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“这个问题很复杂,解释了你也不明白”,珠宝首饰营业员在接待顾客时可以说这样的话。()
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第1题
听力原文: 一位爸爸下班回到家已经很晚了,也很累,并有点儿烦。他发现自己5岁的儿子正靠在门旁等他。
“爸爸,我可以问你一个问题吗?”
“什么问题?”
“爸爸,您一小时可以赚多少钱?”
“这与你无关,你为什么问这个问题?”父亲生气地说。
“我只是想知道。请您告诉我,您一小时赚多少钱?”小孩哀求着。
“假如你一定要知道的话,我告诉你,我一小时赚200元。”
“噢。”小孩低下了头,接着又说,“爸爸,可以借我100元吗?”
父亲发怒了:“如果你问这个问题只是要借钱去买毫无价值的玩具的话,给我回到你的房间并上床!好好想想为什么你会那么自私!我每天长时间辛苦工作,没时间和你玩小孩子游戏。”小孩安静地回屋去了,并关上了门。
一小时后,父亲平静了下来,发现自己可能对孩子太凶了,或许孩子真的很想买什么东西……孩子平时可从未要过钱呢!父亲走进孩子的房问问:“你睡了吗?”“没有,爸爸,我还醒着。”小孩回答。“爸爸刚才可能太凶了,请你原谅。”父亲说,“这是你要的100元。”“爸爸,谢谢您!”小孩欢叫着从枕头下拿出一些被弄皱的钞票,慢慢地数着。父亲一看十分奇怪:“你已经有钱了,怎么还要?”“因为不够啊,现在我够了,我现在有200元钱了!我可以向您买一个小时的时间吗?明天请早一点儿回家,我想和您一起吃晚餐。”
39.父亲后来为什么给了孩子100元?
40.小男孩要钱干什么?
41.这个故事告诉我们什么?
(39)
A.觉得100元是个小数目
B.很想知道孩子要钱干什么
C.觉得自己对孩子态度不好
D.现在正好有100元零钱
第2题
听力原文:女:教授,您认为谁是我们西南地区最好的哲学教授?
男:同学,你使我面临两难处境,一方面我的品格要求我谦虚,因而我不便说出这个名字;另一方面,我的品格要求我诚实,因而我又不得不说出这个名字。我这么解释,也许你已经想到了这个名字。如果你没有想错,那我要谢谢你让我保持了谦虚又拥有了诚实。
问:教授的意思是什么?
(34)
A.我们这里没有
B.简直难以计数
C.我就是那个人
D.我也不太清楚
第3题
东方公司的组织问题
东方公司是一家新兴企业,6年前以房地产业务起家,公司初创时只有几个人,资产1500万元,发展到现在已有1300余人、5.8亿元资产,业务拓展以房地产开发为主,集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务的多元化经营格局。随着公司的不断发展,人员开始膨胀,部门设置日益复杂。如总公司下设5个分公司和1个娱乐中心,娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等项目。另外,总公司所属的房屋开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又都自成体系。管理层次也不断增加,总公司有三层,各分公司又均有三级以上的管理层,最突出的是娱乐中心,管理层次多达七级。职能部门重叠设置,总公司有人力资源部,而下属公司也相应地设立了人力资源部门,管理混乱。事实证明,多元化经营的复杂业务格局,原有的直线一职能制已不适应公司的发展了。此外,财务管理也很混乱,各个分部独立核算后,都有自己的账户,总公司可控制的资金越来越少。因此,有必要在财务上实行集权。但是,组织变革意味着利益的重新分配,可能引起管理层的震荡。因此,东方公司的领导层面临考验。
通过案例,你认为东方公司面临的主要问题是什么?
第4题
A.这个科学问题只在我生活的环境中反复出现
B.这个科学问题最适合解释我想要进行的研究
C.这个科学问题有很广泛的代表性,问题解决后能让很大的人群受益
D.这个科学问题有很特殊的代表性,问题解决后能让当地人群受益
第5题
听力原文:这个处理结果实在让人看不过去。
问:说话人认为结果怎么样?
(3)
A.不公平
B.不在乎
C.很合理
D.不明白
第6题
A.会见客户,告诉他们如果向“PX”的工程师询问新的软件功能,这样客户就能发现问题了
B.忽略这个问题,因为项目完成你要离开
C.和“PX”公司经理讨论这个问题,劝服他不要使用这种方法
D.暂时不向客户透露,会见你的主管和“PX”经主要和销售小组探讨备选方案
第7题
A.会见客户,告诉他们如何向“PX”的工程师询问新的软件的功能,这样客户就能发现问题了
B.忽略这个问题,因为项目完成后你将要离开
C.和“PX”公司经理讨论这个问题,劝服他不要使用这种方法
D.暂时不向客户透露,会见你的主管和“ PX”经理和销售小组探讨备选方案
第8题
A.“你好,很高兴认识你”
B.“很高兴再次见到你”
C.“与你谈话是一种快乐”
D.“很高兴与你谈谈这个问题”
E.“请坐。来一杯茶怎么样”
F.“我一直期待着与你见面”
第9题
A.立即向内部审计协会报告该文件并寻求道德方面的解释与指南;
B.告知公司总裁审计范围的局限性,有必要报告给董事会;
C.继续调查该领域,直至确定了所有的事实,并且在工作底稿中均作相应记载;
D.立即提醒外部审计师注意该问题,以免受到帮助与唆使组织犯罪的罪名指控。
第10题
A.“根据我们对故障情况的判断,本次故障是由**(第三方问题)引起的,具体恢复时间我们也不是很清楚”
B.“本次故障是由XX(第三方问题)引起的,不属于我公司服务范围”
C.“本次故障是由XX(第三方问题),我们已向公司反映了”
D.“根据我们对故障情况的判断,本次故障是由**(第三方问题)引起的,我们正在协助**公司进行故障处理,相信很快就能修复”。
第11题
A.什么也不要做,因为这个项目已经结束了,而且项目也顺利通过了客户的验收
B.同时以口头和书面两种形式向你公司的管理人士报告这种情况,并找人来检查你发现的这些问题是否属实
C.直接同客户取得联系,告诉他们有哪些问题存在,这样可以个修改原来的合同,以纠正这些问题
D.在未来的项目中继续完善项目质量保证和项目审查系统