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[单选题]

根据卡普兰和诺顿定义，下列不属于平衡计分卡顾客角度领先指标的是()。

A.质量指标

B.新客户开发率指标

C.客户关系指标

D.企业形象指标

答案

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发布时间：2020-09-17

更多“根据卡普兰和诺顿定义，下列不属于平衡计分卡顾客角度领先指标的是（)。A.质量指标B.新客户开发”相关的问题

第1题

（)是由哈佛大学的罗伯特·卡普兰教授和来自波士顿的顾问大卫·诺顿两人共同研发的。A.平衡计分

()是由哈佛大学的罗伯特·卡普兰教授和来自波士顿的顾问大卫·诺顿两人共同研发的。

A.平衡计分卡

B.价值树分析法

C.杜邦分析法

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第2题

平衡计分卡的创始人是()。

A.卡普兰和诺顿

B. 思腾思特公司

C. 丰田公司

D.以上都不对

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第3题

下列说法正确的是()

A.BSC是由美国哈佛教授罗伯特·卡普兰和RSI公司总裁戴维·诺顿提出来的

B.BSC始终以战略为核心，既是绩效管理工具，更是战略管理工具

C.BSC重视协调一致，强调平衡

D.BSC适用于外部变化快、机会多的组织

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第4题

平衡积分卡控制是（）首创的。A．戴明B．施乐公司C．卡普兰和诺顿D．国际标准化组织

平衡积分卡控制是（）首创的。

A．戴明

B．施乐公司

C．卡普兰和诺顿

D．国际标准化组织

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第5题

平衡计分卡控制是由（）首创的。

A.戴明

B.施乐公司

C.卡普兰和诺顿

D.国际标准化组织

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第6题

卡普兰和诺顿博士最早提出平衡计分卡的初衷只是将其作为战略管理的工具（）

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第7题

美国管理学家罗伯特S·卡普兰与大卫P·诺顿在1992年提出的绩效考核方法是（）。

A.平衡记分卡

B.目标管理法

C.关键事件法

D.360度考核法

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第8题

1992年，（）在《哈佛商业评论》上发表了《平衡计分卡--驱动业绩的衡量体系》，标志着平衡计分卡作为衡量组织绩效的工具正式问世

A.卡普兰

B.诺顿

C.埃里克

D.杰森

E.泰勒

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第9题

（），美国毕马威会事务所（KPMG）的研究所诺兰诺顿资助了一个名为“未来的组织业绩衡量”的研究项目，诺兰诺顿的CEO戴维·诺顿担任该项目的负责人，罗伯特·卡普兰则担任学术顾问

A.1999年

B.1997年

C.1992年

D.1990年

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第10题

平衡记分卡作为一种战略工具，是由（）发明的

A.泰勒

B.富兰克林

C.卡普兰

D.德鲁克

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