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[多选题]

【云客服】举报的要素有（）。

A.服务记录ID

B.被举报人编号

C.正确答案

D.违规点

答案

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发布时间：2023-02-22

更多“【云客服】举报的要素有（）。”相关的问题

第1题

天翼云超融合服务是天翼云为客户推出超融合解决方案，超融合概念包含的主要要素有（）。

A.软件定义

B.专属硬件

C.统一平台

D.使用通用硬件

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第2题

网上国网APP中“客户服务”板块有“在线客服”、“我有话说”、 “ ”、“投诉举报”模块（）

A.政策咨询

B.故障报修

C.服务记录

D.服务网点

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第3题

移动云SaaS平台所有产品已纳入移动云统一的客服闭环管理，并提供7*24小时的服务热线4001100868。（)

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第4题

在观测记录中，允许在观测值前加记“＞”符号的要素有（)。

A.2个

B.1个

C.3个

D.4个

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第5题

网络上有不明身份的人联系你说你的账号被误操作绑上了XX贷款App的VIP服务，如果不解除就会每月扣很多钱，让你按客服操作进行贷款才能解除，你会怎么做（）

A.不理会，屏蔽骗子信息，适时举报

B.说的很专业样子，我也不太懂，按客服提示操作吧

C.相信客服一次，试一试不会被骗的

D.每月扣钱可不行，赶紧按照他说的步骤解除

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第6题

云联网测试业务的oop申请中必须包含的要素有（）

A.带宽

B.测试节点详细位置

C.测试具体起始日期

D.项目描述

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第7题

案场品质管理工作中，客服领班，发现服务标准不合格、服务术语不规范等现象立即纠正，并在例行培训中有针对的训练。检查不低于1次/天，记录在《现场巡查记录表》表上（）

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第8题

华为云提供的售前售后服务不包含（)

A.一对一客户经理全程服务跟踪

B.7*24小时售后服务热线(运维+客服)

C.随叫随到技术人员，贴心上门服务

D.全人工售后服务处理，多渠道售后服务保障

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第9题

天翼云超融合概念包含的主要要素有：使用通用硬件，软件定义，统一平台。天翼云5G专网一体机方案优势包含（）。

A.全场景适配

B.云原生部署

C.云网融合

D.云边协同

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第10题

在考试过程中以下哪些行为和诚信无关()

A.翻查自己的听课笔记

B.通过智能小宝搜索答案

C.联系客服问答案

D.让已经是云在线同学帮助做题

E.通过帮助中心自助服务搜索答案

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第11题

明朝时期丝织品中"云”最为名贵,素有"寸锦寸金"的说法,云锦的制造工艺可以在当时的工艺百科全书中查到,该书是（）

A.《齐民要术》

B.（本草纲目》

C.《天工开物》

D.《徐霞客游记》

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