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[判断题]

语音合成技术（TTS)可模仿坐席向客户进行提问，将标准话术的人工提问环节用机器替代。（)

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发布时间：2022-07-18

更多“语音合成技术(TTS)可模仿坐席向客户进行提问，将标准话术的人工提问环节用机器替代。()”相关的问题

第1题

电话银行业务是通过()系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。

A.银行计算机系统

B.电话网络

C.电视网络

D.自动柜员机

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第2题

服务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是（)。

A.这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩!

B.快下班了，明天再说吧!

C.我解决不了!

D.这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈。

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第3题

关于语音合成服务，说法错误的是？（)

A.语音合成的音频格式默认为wav,也可设置为mp3或pcm

B.返回结果中trace_id代表服务内部的令牌，可用于在日志中追溯具体流程

C.返回的结果中data代表文本数据，合成语音的文本

D.语音合成是将文本数据转成语音数据

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第4题

与客户通话时，坐席人员根据客户需求进行知识点查询或请教其他坐席人员时，应选择首先单击（)功能键。

A.挂起

B.转移

C.挂机

D.拉回

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第5题

联通大数据ANOV可视化平台AI辅助包含下列哪些功能？（)

A.语音识别

B.手势识别

C.光感识别

D.语音合成

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第6题

提高坐席技能，急客户所急、想客户所想、及时替客户解决问题，这些可以提高呼叫中心客户满意度（）

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第7题

某翻译Ap能“听懂”用户的语言，且能迅速翻译并显示为其他多个国家的文字，此Ap用到的人工智能技术是（)。

A.语音识别、光学字符识别

B.光学字符识别、机器翻译

C.语音识别、机器翻译

D.语音合成、模式识别

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第8题

向客户进行用气安全常识宣传时，下列表述不正确的是（)

A.用气环境注意通风

B.燃气使用后关闭进气阀门

C.严禁私自改动，迁移燃气设施

D.怀疑燃气泄漏时，可使用打火机检查

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第9题

客户致电要求修改征信记录，询问具体时间，坐席应答口径：“人行更新时间一般是账单日后20天左右，

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第10题

以下对音频设备描述不正确的是()。

A.功放机进行人工智能语音处理

B.声卡的主要功能是音频的录制与播放、编辑与音乐合成、文字语音转换、CD-ROM接口、MIDI接口、游戏接口等

C.音频卡用于处理音频媒体，包括数字化声音、合成音乐、 CD音频

D.数字调音台用于将多路输入信号进行放大、混合、分配、音质修饰和音响效果加工

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第11题

一个新的银行客户代表最近为一个客户开立了银行账户。客户说他的职业是做家教。下列客户的哪个行为显示有洗钱风险？（）

A.持续向账户存入小额的现金

B.在存进大笔现金的当天向另一个银行转出账户全部余额

C.同时在该银行也开立了一个储蓄账户，定期会把活期账户的部分金额转到这个储蓄账户中

D.定期向一个亲属的银行账户进行电汇转账

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