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题目内容
（请给出正确答案）
A.辱骂消费者是很严重的违规行为,该投诉会被判定成立,并给到非常严厉的处罚
B.小黑做的对，不会成立
C.如果客户不骂我们，我们就不能骂客户
D.投诉不成立，因为是客户先说的脏话
答案
辱骂消费者是很严重的违规行为该投诉会被判定成立并给到非常严厉的处罚
更多“客服小黑与消费者在旺旺上起了冲突，小黑由于气愤,辱骂消费者"去死吧""小心出门被车撞死"等言辞.后续消费者投诉,请问投诉是否会成立,为什么（）”相关的问题
第1题
客服小黑对商品的描述与商品页面不符，则构成描述不符违规
第3题
第5题
A.追溯入仓质检和发货质检环节问题
B.通过客户之声-服务报告定位品退数据过高商品和消费者反馈的问题
C.详情页显著位置展示果径测量图
D.联系消费者修改退款理由
第6题
A、应付账款、货币资金、固定资产、短期借款
B、货币资金、固定资产、应收账款、短期借款
C、货币资金、固定资产、存货、短期借款
第7题
A.小黑同学获得的现金股利1000元
B.小黑同学获得的股票股利8000元
C.小黑同学共需纳税900元的税
D.小黑同学不用交税
第8题
家店铺的网址，想通过自己的手机号查询一下是谁帮自己购买了衣服，此时的小白面对消费者这种请求，应该如何处理？
A、告知消费者购买人的旺旺ID、因为有可能是朋友送的礼物、与人方便自己方便
B、拒绝告知消费者购买人的旺旺ID、因为这个属于泄露消费者信息
C、告知消费者购买人当时的聊天记录截图、让消费者自己判断是谁送的礼物
D、拒绝告知消费者的旺旺ID而是告知消费者购买人的注册地址让消费者猜测购买人的信息
第10题
第11题
A.公司是做什么的
B.公司的核心竞争力是什么
C.行业竞争格局如何
D.公司的发展战略是什么
