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[单选题]

出租户在物业服务中心前台办理登记或入户走访时签订《 》()

A.租户协议

B.业主管理规约

C.治安消防安全责任书

D.安全管理告知书

答案

C、治安消防安全责任书

更多“出租户在物业服务中心前台办理登记或入户走访时签订《 》()”相关的问题

第1题

物业服务费催收多次,沟通无效,经服务中心负责人批准后,可预备催收工作记录,寄出律师函,填写()

A.《前台值班记录表》

B.《前台值班交接记录表》

C.《业主信息动态表》

D.《律师函发出登记》

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第2题

如何达到线上服务100%标准()

A.疫情期间每天通过电话、微信等方式提醒客户严禁出门

B.物业服务中心暂时关闭,指引业主相关业务进行线上办理

C.紧急入户服务包括:停水、停电、管道堵塞、火灾、燃气泄漏

D.紧急入户服务完成后,用流水清洗双手,使用后的工具及时消毒处理

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第3题

物业服务中心前台接待服务,接待客户时应()米内主动微笑、()米内起身问候,采用双手接递物品,办理业务全程站立

A.2、3

B.1、3

C.3、2

D.3、1

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第4题

下列关于装修服务说法正确的是()

A.业主/租户装修期间,物业服务中心工程部门每班次不少于一次巡查装修现场

B.严禁业主/租户拆改承重构件或建筑主体、私拉乱接电线、私接公区水电、私搭乱建、私挖地下室、动火作业无动火证等违规行为

C.发现业主/租户装修违规时,物业服务中心工程部门收集照片与记录资料、发整改通知书限期整改,拒不执行的,可上报当地政府相关部门处理

D.业主/租户装修工作完成后,物业服务中心工程部门须对装修情况进行验收,对不合格项予以书面要求整改

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第5题

客户资料的查阅审核、审批权限以下说法不正确的是()

A.业主、租户向客服中心查阅本人资料,须经客服部负责人批准

B.业主、租户查阅其他客户资料,须提供其它客户的书面同意书,并报物业服务中心负责人批准

C.禁止向业主、租户借阅本人、或其他客户的存档资料

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第6题

客户资料的保管以下说法不正确的是()
A.客户纸质资料分户、专柜、专人保管B.物业服务中心客户资料严格遵循保密原则,客户资料由物业服务中心负责人授权责任人进行保管,目录清晰、易查,纸质档案应将业主、租户资料分开保存C.客户资料电子文档应同时在多个电脑中进行备份,以备紧急情况使用
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第7题

遇到一般投诉时,客服前台应该马上派人进行核实和处理,填好《物业服务中心工作单》,按授权和责任分工,请相关的责任部门在钟内接单处理()
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第8题

物业服务中心客户资料严格遵循保密原则,客户资料由客服部负责人授权责任人进行保管,目录清晰、易查,纸质档案应将业主、租户资料分开保存()
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第9题

接待投诉时应将投诉事件发生的时间、地点、被投诉部门(人)、投诉事件经过以及投诉人的联系电话等在《前台值班登记表》中做好记录并派发《物业服务中心工作单》。项目人员接到客户投诉,均须反馈至客服前台()
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第10题

员工发现业主在园区内非正常聚集,须立即将情况报给客服前台,客服前台在收到相关信息钟内向客户服务部负责人汇报。客户服务部负责人收到相关信息后,须在钟内向物业服务中心负责人汇报,并立即前往现场查看情况()
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第11题

()每天上班时检查《工作交接表》并签名确认

A.物业前台

B.物业主任

C.客服助理

D.物业服务中心负责人

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