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[单选题]

下述指标中，不属于交易中的物流服务业绩的衡量指标的是（)

A.订单完成率

B.库存可供率

C.退单期

D.准时送货率

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发布时间：2022-05-20

更多“下述指标中，不属于交易中的物流服务业绩的衡量指标的是（)”相关的问题

第1题

以下哪项指标是劳动竞赛中的业绩评价指标？（)

A.组网测评比例

B.装维响应及时率

C.装维服务及时率

D.集团满意度评价

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第2题

请阅读下述案例描述，判断案例中描述的行为是在完成服务工程方法论要素中的哪些工作？()某电商平台收集了用户在评论区对商品服务、物流服务等打分，评价信息，客服反馈，二次评价等信息进行收集和分析，从而了解用户对于各项服务的满意度，并了解用户对于服务中具体环节的满意度，及对各个服务要素的偏好点。

A.服务建模

B.服务系统构建

C.服务性能评价

D.服务系统实施指南

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第3题

按照交易过程分类，物流服务一般可分为（)、交易中服务和（)。

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第4题

下列不属于营业税改征增值税范围中的部分现代服务业的是（)。

A.研发和技术服务

B.文化创意服务

C.物流辅助服务

D.不动产租赁服务

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第5题

以下哪个内容无法在菜鸟商家工作台查看？A、销售单（也就是顾客下的订单,提供在线咨询和投诉工单

以下哪个内容无法在菜鸟商家工作台查看？

A、销售单(也就是顾客下的订单,提供在线咨询和投诉工单服务,,注意：发起咨询工单时,请注意问题名称选择“尖货仓专用”)

B、盘点单(提供咨询工单(非实时在线咨询)和投诉工单服务,注意：发起咨询工单时,请注意问题名称选择“尖货仓专用” )

C、入库单(也就是供应链系统中的装箱码LBX开头的单号。入库单只提供在线咨询服务)

D、物流订单(也就是供应链系统中的交易订单对应的物流订单。物流订提供在线咨询和投诉工单服务注意：首先要用尖货交易订单号在菜鸟商家工作台的物流订单模块中搜索到相关的物流订单,然后在这个物流订单上发起咨询或投诉。 )

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第6题

现代服务业中包含了大量有人来执行的人工服务，也包含了大量由软件来执行的软件服务。当前互联网环境下，越来越多的人工服务被虚拟化形成了软件服务，进而变成了复合服务。在这过程中，软件服务技术起到了至关重要的作用。下述哪个选项不属于软件服务的典型特征？()

A.API接口

B.演化率低

C.松散耦合

D.动态绑定

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第7题

关于电子商务物流特征，下述正确的是

A.物流服务快速化

B.物流作业系统化

C.物流手段现代化

D.物流功能系列化

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第8题

下列业务中，不属于涉税鉴证业务的有（)。

A.资产损失税前扣除鉴证服务

B.高新技术企业认定专项鉴证服务

C.海关委托保税核查

D.涉税交易事项鉴证服务

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第9题

下述选项中，哪个选项不属于正确的关于服务计算的描述?()

A、软件服务工程为服务计算提供了系统工程方法论上的支持

B、服务计算为软件服务工程提供了业务、IT各层面服务系统的实现技术

C、从宏观层面来看，服务计算以“面向服务”的视角看待社会、经济、组织等商务服务系统，用计算的方法和技术解决服务领域的各类问题，分析、设计、实现、运行并优化服务系统，提供用户满意的服务

D、服务计算将研究如何集成分布式异构的软件服务来支持组织间的业务协作的问题

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第10题

定量绩效衡量法对于客户服务评估尤为有用，下列衡量内容中不属于可获得的客户服务水平的是()。

A.遭遇忙音而不能接通的数量

B.接通电话前等待的时间

C.已被处理的交易所占比例

D.客户拨入电话得到回复的比例

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第11题

电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流。（)

电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流。()

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