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题目内容
（请给出正确答案）
下列选项不属于产生投诉原因的是()。
A.硬件设施、设备出现故障
B.客人对无形的服务不满
C.饭店管理不善
D.饭店周边环境差
答案
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第5题
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B、风险管理目标、政策和程序
C、期末风险敞口的汇总数据
D、计量风险的方法
第7题
下列选项中，不属于柴油炉缺点的是()
A.燃烧时会产生有害的气体
B.燃烧时会产生黑烟，污染环境
C.热值低、浪费能源
D.噪音大
第8题
公益广告文案强调和重视广告所产生的社会效益，下列选项中不属于公益广告文案的写作主题的是()。
A．政治政策类
B．社会焦点类
C．经济金融类
D．社会文明类
