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题目内容
（请给出正确答案）
A.买家未收到包裹，买家可能会开启A-to-z Guarantee claims
B.商品与描述不符，买家可能会开启A-to-z Guarantee claims
C.买家已退货但未收到退款，买家可能会开启A-to-z Guarantee claims
D.卖家拒绝退货，买家可能会开启A-to-z Guarantee claims
答案
ACD
更多“（亚马逊）关于亚马逊A-to-z Guarantee claims，以下说法中正确的是（）”相关的问题
第1题
第2题
A.亚马逊feedback是买家对这个产品的评价
B.亚马逊feedback是买家对商家整个购物流程体验的评价
C.feedback相对比review更重要，会帮助买家获得更多订单
D.亚马逊允许卖家通过返利的方式向买家索取好的feedback
第3题
A.售后服务可以由亚马逊处理，也可以自建海外仓自行处理
B.客户购买服装发现尺码不对，能申请退换货
C.退货的费用由亚马逊承担
D.海外仓可以把退货物品(前提是产品完整无损)重新包装后继续在亚马逊售卖
第4题
A.所有类目的FBA的费用都一样
B.亚马逊物流对于存储时间过长的商品免收仓储费
C.亚马逊会把卖家损坏的退回商品直接销毁
D.买家退货亚马逊不会收取买家的费用
第5题
A.标题需要精短，方便买家阅读
B.德国站点的标题需要用德语撰写
C.标题可以标注hot selling等营销词语，提升转化率
D.标题可以写相关类目的知名品牌词，提高曝光
第6题
A.亚马逊Review中占有最高的权重
B.供应商将产品提供给亚马逊，然后再由Amazon官方将产品免费送给Vine评论员，要求他们撰写评论。这类评论就是带有Vn小绿标的评论
C.普通的专业卖家可以直接报名参加常青藤计划，而且不用收费
D.个人卖家参加常青藤计划需要交纳100美金的费用
第8题
A.亚马逊后台点“Help”进去，输入关键词可以看到指引文件，无法解决的可以点“Contact US”
B.账号被冻结也可以照常找客服
C.客服联系方式包括电话、邮件和即时对话三种模式
D.遇到问题找客服，备案也好，至少让亚马逊知道你在处理事情
第10题
A.在2019 年 5 月 2 日之后，如果卖家在亚马逊运营中心还有翻新商品库存，亚马逊将对其进行弃置处理
B.亚马逊在2018年12 月已经通知销售翻新商品的卖家，亚马逊不再允许发布处于翻新状况的商品，并且通知卖家移除翻新商品库存
C.如果卖家通过Amazon Renewed 计划获得了销售翻新商品的资格，也需要在 5 月 2 日前移除这些商品，并且之后也不允许再发往运营中心
D.对于尚未移除翻新商品库存的卖家，亚马逊将于2019年4月2日，再次发送通知邮件，告知卖家可以在 2019 年 5 月 2 日前免费移除这些翻新商品
第11题
A.返回的结果不能超过 1000 条
B.响应时间不能超过 5 秒
C.返回的结果不能超过 500 页
D.返回的结果不能超过 1000 页
