首页 > 财会类考试

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

目前新渠道坐席必须掌握使用的平台有（）

A.平安保

B.企业微信

C.金管家

答案

发布时间：2023-02-14

更多“目前新渠道坐席必须掌握使用的平台有（）”相关的问题

第1题

互动营销平台的有六大渠道接触点，其中哪个渠道是增特色渠道（）。

A.电子渠道

B.10010坐席

C.客户间传播渠道

D.自有营业厅

点击查看答案

第2题

目前创建会员的渠道有（）

A.综合管理平台

B.云POS

C.零售cms

D.都可以

点击查看答案

第3题

目前我们服务的案例有哪些（）

A.政务热线：12348司法援助热线、12366税务服务热线、95598广州供电服务热线、96158白云机场服务热线

B.金融营销：广发信用卡发卡业务外包、平安电销中心赠险外包业务、人保车险电销外包业务

C.金融催收：农商行催收外包业务、唯品金融催收平台、广发催收平台、中邮消费催收外包业务

D.客服坐席：广交会多语种客服、万达金融客服、信访局客服、扶贫办客服、广汽蔚来客服等

点击查看答案

第4题

目前云闪付APP信用卡还款全部走全渠道，有全渠道转账模式和标准还款模式（扣款+销账）两种，交易查询无需通过二维码平台查询（）

点击查看答案

第5题

统一架构新客服系统通过哪些核心服务实现客服信息处理全流程管控()。

A.全渠道协同

B.智能预判

C.智能外呼

D.机器人坐席

E.AI自助训练

点击查看答案

第6题

以下关于社群裂变说法正确的是？（）

A.社群裂变是新媒体运营，尤其是基于社交关系的微信运营过程中延伸出来的用于提升用户关注量的活动形式。

B.社群裂变只能依靠工具来实现。

C.社群裂变的重要作用是在短期内为公众号迅速提升新用户的关注量。

D.目前市场上使用比较多的裂变服务平台有：媒想到、星耀等

点击查看答案

第7题

关于提额问题，回答错误的是（）

A．客户：我用不了二十万，我只要个七八万这样可以嘛人员：人工不做保证，你不用就放在360账户里面，我们又不收取您任何费用，客户：问题是二十万里面我只想用个七八万可以嘛，坐席：人工不做保证，当然可以B．客户：那我想问下那个三十万有什么要求坐席：三十万我们平台最高额度是二十万啊，是这样的人工不能保证，这个要取决于之后您参加活动的时间，我们这边给您保证的是借款到账成功之后系统呢就会把您加入到活动当中了C．客户：那个审核时间要多久呢坐席：人工不做保证，因为每个客户加入时间不一样，我们这个按照银行放款的先后顺序来的D．客户：就是今天借出来就调到五点多吗坐席：不能保证，您现在这一笔四万三还是目前七厘六的月息的

点击查看答案

第8题

采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其（），采取有效的（），并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。

点击查看答案

第9题

有其他行业销售经验，房产行业现在市场不好吧（）

A.分析现在贝壳平台的成交数据

B.现在的房产行业，二手获取业绩渠道，并且您之前有过销售经验，那沟通能力一定是没问题的

C.目前整个市场都不是特别好

D.房地产是刚需，有一定的需求量，并且南通市三不限城市，所以市场一直都是不错的

点击查看答案

第10题