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题目内容
（请给出正确答案）
A.对在客房内的宾客建议前台直接到客房内为宾客办理有关手续
B.换房时对于房价的处理必须严格遵循处理权限
C.对于投诉需要升级房间，前台无权处理，需与客服经理申请
D.不要随意在 PMS更改房价信息
答案
对于投诉需要升级房间前台无权处理需与客服经理申请
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第3题
A.基于BIM技术，可对投标书、进度审核预算书、结算书进行统一的管理，并形成数据对比
B.根据各项目的形象进度进行筛选汇总，可为领导层更充分的调配资源、进行决策创造条件
C.虽然可以使标准操作流程“可视化”，但是不能做到对物料进行实时查询
D.使进度计划和施工方案最优，在短时间内说明问题并提出相应的方案，再用来指导实际的项目施工
第6题
A.二次操作或二次设备消缺处理过中，应防止一次设备无保护运行。
B.一次设备送电前，应检查继电保护及安全自动装置已按要求投入运行。
C.发生二次设备通信中断导致防误闭锁逻辑无法正常工作时，可以按照解锁流程进行解锁操作
D.继电保护及安全自动装置的运行操作应填写操作票。
第7题
A.若为综合监控与后台通讯故障导致无法远方操作，现场应申请所内后台完成操作
B.若为后台与本体通讯故障导致无法远方操作，现场申请本体进行电气操作
C.若为控制回路故障导致无法远方和就地电气操作，现场应申请机械（手摇）完成操作
D.若为传动机构（或电机）故障导致无法电气和手动操作，运营期间应尽快更换传动机构（或电机），恢复设备热备用状态
第8题
A.研发包括产品研究和流程研究
B.研发战略可以由研发部门独立进行
C.成为成功产品的创新模仿者是研发定位之一
D.如果技术进步和市场增长都很迅速，则应从业内的资深企业取得研发技术
第11题
A.该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题
B.8D方法就是要建立一个体系，让整个团队共享信息，努力达成目标
C.8D提供了成功解决问题的方法或途径
D.适用于过程能力指数低于其应有值时有关问题的解决
