题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
针对SLA所规定的某项服务，顾客在一段时间后要求对该项服务的价格进行评审，应由()与顾客进行计费评审
A.IT财务经理
B.变更经理
C.顾客关系经理
D. 服务级别经理
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.IT财务经理
B.变更经理
C.顾客关系经理
D. 服务级别经理
答案
更多“针对SLA所规定的某项服务，顾客在一段时间后要求对该项服务的价格进行评审，应由（)与顾客进行”相关的问题
第1题
A.新的SLA要能满足与顾客约定的服务目标
B. 能继续满足现有的其它SLA的条款
C. 配置管理数据库的数据更新
D. 能识别出新SLA条款变更的潜在影响
第2题
A.数据服务要满足可重用性、减少数据“搬家”。
B.服务提供方在规划服务时应明确服务的用户是谁，并针对用户的场景和需求进行服务设计， 同时定义SLA服务水平承诺。
C.应用只能通过服务接口向其他应用开放其数据和功能，服务接口要稳定，应用间的通信也必须通过这些服务接口进行。
D.所有的服务需在统一的服务管控平台中进行注册和发布。
第3题
A.IT部门不具备开发持续性计划的技巧和能力
B.IT部门业务灾难的风险是很少的
C.业务方的相关人员没有时间参与开发持续性计划
D.在进行业务影响评估之后所作出的管理决策
第5题
第6题
A.保持较高的顾客满意度，有利于在顾客心目中树立一个良好的企业形象
B.如果顾客对某项服务不满意，他就会提高购买此项服务的消费标准
C.不满意的顾客很有可能会向其他人传播不满意的情绪和经历，导致企业失去消费者的信任
D.如果顾客对某项服务不满意，他很可能就不会再选择购买此项服务
第8题
A.企业产品（服务）
B.对某项科研成果的直接应用
C.企业在商品化后为顾客提供的技术支持活动
D.对现存产品、服务、技术、材料或工艺流程进行的重复或简单改变
第9题
A.作为工业（服务）流程环节或常规的质量控制、测试分析、维修维护
B.企业在商品化后为顾客提供的技术支持活动
C.对某项科研成果的直接应用
D.企业产品（服务）的常规性升级
