题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
某订单被酒店确认后，你需要再次致电酒店前台或预订部复核，以确保客人能够用自己的姓名或代订旅行社的名字在酒店前台查询到预订并顺利入住（）
答案
是
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更多“某订单被酒店确认后，你需要再次致电酒店前台或预订部复核，以确保客人能够用自己的姓名或代订旅行社的名字在酒店前台查询到预订并顺利入住（）”相关的问题
第1题
A.客服先告知客人该酒店房态不确认，需要线下致电酒店询问房态后再给其回电
B.客服需要致电酒店按照一次报价形式和酒店询问当前房态和价格，早餐等报价信息
C.酒店确认房态后客服可以JBOOK系统出单，订单确认信可以同时发给客人和酒店
D.酒店确认房态后客服可以JBOOK系统出单，订单先只发给酒店，致电酒店再次确认订单后再把确认函发送给客人，【通知】做好备注说明
第3题
A.当酒店突发性停电时，工程部第一时间到配电房，判断确认为市政停电
B.需要致电供电局，不需要知会酒店各部门、店总、区域，说明原因
C.立即启用发电供电，并致电供电局询问停电原因及恢复供电时间
D.市电恢复正常后，切换线路，恢复市政供电
第4题
A.HRS系统满房，客人告知酒店有房，客服联系酒店表示可给出协议价房间
B.HRS系统预定连续报错，客人坚持入住该酒店，联系酒店后表示可给出协议价房间
C.晚间顾客致电，附近三公里酒店系统均显示满房，顾客表示酒店有房间可直接办理入住，只需要HRS出具报销凭证的
D.担保预订顾客不愿意提供信用卡，或客人自行联系酒店或者使用其他平台自行预定的，需要HRS出具报销凭证
第5题
A.回复对方，并提供对方要求的信息
B.想办法与对方联系，进一步了解对方要求
C.联系酒店IT进行确认
第8题
A.询问客人订单号，用vpn查询订单信息后，联系酒店前台，报客人名字/供应商名字/确认号查询订单，若能查到，则可致电客人告知入住信息
B.询问客人订单号，用vpn查询订单信息后，联系接单供应商，要求供应商和酒店前台核实情况，帮助客人入住
C.询问客人订单号，用vpn查询订单信息并处理，若遇到自己无法解决的问题，可以联系订单运营经理解决客人入住问题
D.告知自己无法处理，让客人自行解决入住问题
第10题
A.操作不规范，打开厅门未稳定重心，未确认轿厢位置
B.管理不到位:维修人员A无电梯管理员证，未接收过电梯操作培训
C.没有按照安全操作规程，违规操作而进行交叉作业
D.没有进行有效的联络复唱
