题目内容
(请给出正确答案)
[不定项选择题]
对直播电商客服销售能力考核的内容包括()。
A.销售指标完成率
B.咨询转化率
C.落实客单价
D.咨询回复率
答案
查看答案
A.销售指标完成率
B.咨询转化率
C.落实客单价
D.咨询回复率
第1题
A.传统客服的服务对象是已经成为顾客的人
B.电商客服只是售后服务
C.电商客服承担销售的角色
D.电商客服的服务对象不仅包括已有客户,还包括潜在客户
第5题
A.抖音兴趣电商=网红带货
B.没有几十万人看直播,卖不出货
C.先做IP,做粉丝量,再卖货
D.通过内容激发足够强烈的兴趣,吸引流量就必然会带来一定程度的转化
第7题
A.电商直播必须在室内演播室进行直播
B.电商直播更全面的传递了商品的信息
C.电商直播能够提高线上销售转化率
D.电商直播能够解决电商用户的某些购买痛点