题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如果去电时，家长接电话不方便，我们应该（）
A.表示歉意，再约时间进行沟通
B.在约定的时间点被动等家长来电
C.在沟通记录表中将情况做好详细记录
D.迅速挂断
答案
表示歉意再约时间进行沟通在沟通记录表中将情况做好详细记录
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（请给出正确答案）
A.表示歉意，再约时间进行沟通
B.在约定的时间点被动等家长来电
C.在沟通记录表中将情况做好详细记录
D.迅速挂断
答案
表示歉意再约时间进行沟通在沟通记录表中将情况做好详细记录
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第5题
A.不损害自己利益，不关心
B.介绍给其他同学浏览和阅读
C.阅读该信息并参与言论
D.马上删除、关闭并告知家长或老师
第6题
A.错误，教师应该与家长平等沟通
B.错误，教师对幼儿发展负全责
C.正确，家长要配合学校教育幼儿
D.正确，教师应该主动寻求家长支持
第10题
A.暂时停药观察几天
B.到精神专科医院或门诊就诊
C.通过线上专业平台（微信公众号或小程序搜索）在线咨询精神专科医生
D.自行去药店或网上购物平台购买其他药品替代
第11题
A.在和客户谈事时，如果手机响了应避开客户到其他地方接听
B.接听客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记“三分钟”原则
C.快下班时，为了能更好地解答客户咨询，应该让客户改天再打电话来
D.接电话过程中应该始终保持正确的姿势
E.接听电话的时候，要暂时放下手里的工作
