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题目内容
（请给出正确答案）
A.对方用户在微聊时明确表达自己身份的微聊聊天内容截图
B.如对方未在微聊内表达身份，但留取了微信/电话，则请提供添加对方微信时的截图，与对方在微信中明确表示自己身份的聊天内容截图
答案
AB
更多“纪人收到差评，诸如同行、刷单黑产等用户给到的评价，进行进行申诉处理应提供的材料有（）”相关的问题
第1题
A.用刷单的方式将这个评论刷下去
B.可以尝试通过送礼物、送现金、赔礼道歉，挽回评价
C.威胁差评买家必须修改评价，一直打电话直到修改为好评为止
D.先通过旺旺、站内信等渠道联系客户，了解情况后，积极为客户处理问题，挽回评价，如果挽回失败，及时在该差评下进行回复解释
第2题
A.申请多个账号给商家刷差评
B.向有关行政部门提起申诉
C.请求消费者协会进行调解
D.人肉商家信息在网上传播
第3题
在收到用户给予中差评后，专业的用户沟通人员要如何处理（）。
A.第一时间联系用户要求对方更改评价
B.直接给用户发现金补贴换好评评价
C.联系用户查明原因针对性解决问题
D.直接退款给用户然后要求用户更改评价
第5题
A.200元/人/次，首次确认拉灰7天及培训，累计2次永久拉灰
B.300元/人/次，首次确认拉灰7天及培训，累计2次永久拉灰
C.500元/人/次，首次确认拉灰7天及培训，累计2次永久拉灰
第6题
A.有效带看被风控判定模型命中且未报备无效带看的VR带看情况
B.人工检核判定的虚假VR带看行为
C.找亲戚朋友，小号，黑产等的刷单行为
D.客户发起VR带看后一直在界面不说话，不留电话的
第7题
A.不当评价指的是评论内容中所包含的污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗的信息。淘宝有权删除或屏蔽评论中的这些内容。
B.不当评价指的是，买家、同行竞争者等评价人以谋取额外财物或其它不当利益，给予的中评、差评、负面评论。淘宝有权屏蔽评论中的这些内容。
C.不当评价指的是买家、同行竞争者等评价人以谋取额外财物或其它不当利益，给予的中评、差评、负面评论。淘宝可删除该违规评价。
D.不当评价指的是评论内容中所包含的污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗的信息。淘宝可删除该违规评价。
第8题
A.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评
B.同行竞争者用本账户或关联小号拍下另同行商品给出负面评论
C.买卖双方均在淘宝开店 ,大类目相同,但实际销售的商品子类目不同, 确认收货后给出差评
D.买家在实体开女装店 ,网上无经营, 买家在卖家店铺处看中并购买女装自用,因商品质量问题不满给差评
第9题
A.售后无旺旺沟通，买家收到货后静默差评
B.同行竞争者用本账户或关联小号拍下另一同行商品给出负面评论。
C.买卖双方均在淘宝开店，大类目相同，但实际销售的商品子类目不同，确认收货后给出差评。
D.买家在实体开女装店，网上无经营，买家在卖家店铺处看中并购买女装自用，因商品质量问题不满给差评。
第10题
A.双方之前有交易，担心中差评不愿交易
B.买家拍下商品不想要：买卖双方退款流程问题
C.涉嫌炒作，且卖家提交的原因多为买家给中差评
D.订单评价涉及同行给出的非真实评价
第11题
