开放式的问题是为了让回答者更详细的陈述所要表达的内容，说法是否正确（）

第1题

我们一定要认真倾听家长陈述的问题，有助于（）

A.我们找到真正的症结，准确给家长把脉，去解决问题

B.获得家长的信任，因为所有的客户都会更倾向于信任和尊重他们意见的人

C.让家长的情绪得到疏解，利于我们化解冲突和矛盾

点击查看答案

第2题

事先对回答作了限制性规定，在提出问题的同时还给出若干个答案，要求回答者根据自己的情况进行选择

填答是()。

A.背景性问题

B.封闭式问题

C.主观性问题

D.检验性问题

E.开放式问题

点击查看答案

第3题

内部审计活动计划对一项建筑合同实施审计，这项审计一个步骤是将已购材料与工程制图中的那些

详细规定进行比较，可是审计部门中没有一位员工具备足够的专业知识来完成这个审计程序，首席审计执行官应该:

A.将此项审计从计划表中删除；

B.让现有职员开展所有的审计；

C.请工程顾问进行对比；

D.接受建筑商的书面陈述。

点击查看答案

第4题

关于未来探索的应用陈述那条是错误的（）

A.为团队、组织创建一个共享的愿景和行动规划

B.让所有的利益相关者达成共识

C.协助人们对未能协同努力的已有愿景采取行动

D.针对过去发生的问题和冲突找到解决方案

点击查看答案

第5题

来访者：我腿脚不灵便。最近，我接到了两份录用通知，一个是离家比较近的，但待遇较低;一个是离家太远，但待遇比较高。我很矛盾，哪个对我都有吸引力，可我只能选择一个。眼看回复的截止日期就到了，可是我还是决定不下来。就业指导员：听起来你很焦虑。能具体谈谈你的情况吗？下列说法，正确的是()。

A.当就业指导员说“听起来你很焦虑”，会让来访者感觉到“噢，你和我在一块!”，会更愿意继续表达

B.“能具体谈谈你的情况吗？”这个开放式问题可以协助来访者更具体、更明确地表达自己

C.就业指导员的“听起来你很焦虑”，是使用了情感反应技术

D.当就业指导员说“听起来你很焦虑”，是使用了同理心技术

点击查看答案

第6题

以下对病史采集的做法正确的是()。

A.当病情危重、意识不清、小儿、精神失常、聋哑者不能亲自叙述时，则由护士代述

B.问诊时应按病人谈话内容及文化水平、生活习惯、对问题的理解及表达能力，采取不同的询问方法

C.当患者陈述病情过于简单时，让他充分说明病情经过

D.当所谈离题太远时，应引导病人叙述与本病有关的问题

E.暗示性提问或有意识地诱导病人提供合乎医生主观印象所需要的内容

点击查看答案

第7题

针对企业产品质量存在的问题，企业的高层领导专门开会讨论解决方案，在会议上大家见解不一致，典型的看法有以下4种。你认为哪个看法更可取（)？

A.由于一些质量问题是设计原因造成的，应该着眼于提高设计人员素质

B.为了让工人负起责任来，应该制定详细的工作规范，要求他们严格执行

C.在生产过程中的每个工序都由检验员进行检验，及早发现问题，及早解决

D.根本原因是工人缺乏兴趣和责任感，因此应该首先从提高工人的责任心和归属感

点击查看答案

第8题

（)是总加量表的一种特定形式，回答者对陈述的回答不是被简单地分成“同意”和“不同意”两类，通常有五种答案选择。

A.积分量表

B.语义差异量表

C.鲍格达斯社会距离量表

D.李克特量表

点击查看答案

第9题

一般让应聘者对某一问题做出明确答复的面试提问方式是（）

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.清单式提问

D.假设式提问

点击查看答案

第10题

关于探寻提问的注意点表述正确的是（）

A.闭合式的问题太多，会让客户感你太主观

B.闭合式的问题太多，客户说不出想说的话

C.开放式的问题太多，客户压力大，不愿意配合

D.闭合式的问题太多，客户传递的信息量太大

点击查看答案

第11题

用来识别显著关联项的数据，应该基于受访者对开放式问题回答的情况，比如“ 当你想到)X品牌，脑海

中会出现什么？”。开放式问题能够使消费者表达任何会想到的品牌关联性，重要的是能够让消费者用自己的语言进行表达。()

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案