题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
根据《供电营业职工文明服务行为规范》,供电营业职工与客户交谈时有哪些规定?
答案
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第2题
A.不误工
B.不旷工
C.不怠工
D.不迟到、不早退
第8题
A.供电
B.供水
C.供燃气
D.通信
E.有线电视
F.防盗网
第10题
A.对公示的各类服务价格项目统一编号
B.在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等,供客户购买查阅
C.商业银行提高实行市场调节价的服务价格,于实行前3个月进行公示
D.在为客户提供服务之前,告知相关服务项目、服务价格、优惠措施(含生效和终止日期)客户确认接受该服务价格后,方可提供相关服务
第11题
A.企业为职工缴纳的医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险 费等社会保险费和住房公积金,应当在职工为其提供服务的会计期间,根据工资总额的一定比例计算,计人资产成本或当期损益
B.非货币性薪酬主要为非货币性福利,通常包括企业以自己的产品或其他有形资产发 放给职工作为福利,但不包括向职工无偿提供自己拥有的资产使用、为职工无偿提供类似医疗保健等服务
C.企业支付租赁住房等资产供职工无偿使用所发生的租金,借记“应付职工薪酬,,科目, 贷记“银行存款”等科目
D.因被辞退职工不再能给企业带来任何经济利益,辞退福利应当计人当期费用而不作 为资产成本
E.以现金结算的股份支付与以权益结算的股份支付均通过“应付职工薪酬”科目核算