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[单选题]

饭店岗前培训第二阶段的培训内容包括（)等。

A.饭店概况、开夜床方法、投诉处理

B.防火知识、投诉处理、仪容仪表

C.开房程序、清洁剂使用、服务技巧

D.礼貌知识、客房概况、言行举止

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发布时间：2022-06-19

更多“饭店岗前培训第二阶段的培训内容包括()等。”相关的问题

第1题

培训的种类主要包括：（)及转岗培训;继续教育等。

A.岗前培训

B.岗位资格培训

C.新知培训

D.年度轮训

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第2题

岗前培训是向新员工介绍（)等内容，使其迅速适应环境。

A.企业规章制度

B.企业文化

C.岗位职责

D.管理理论

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第3题

根据《票务稽查管理规定》新上岗或晋升的车站员工，岗前必须由（)对其进行票务收益安全、员工职业道德教育、票务事故处理等内容的培训。

A.票务中心

B.所在部门

C.培训管理办公室

D.服务质量办公室

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第4题

寿险公司营销部门一般都有一整套从业务员到组训讲师，从主管到各级经理，包括岗前培训、晋升教育、交叉培训等的制度化培训教育体系，这种培训激励属于寿险公司激励手段中的()。

A.薪酬激励

B.目标激励

C.参与激励

D.人性化激励

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第5题

保安人员岗前培训的主要内容包括：公司简介;物业管理法规学习;企业内部的有关管理制度：员工守则

，工作纪律等;安全防火教育;ISO9001质量体系有关安保方面文件的学习;普法学习;职业道德教育;军训。()

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第6题

培训分为岗前培训及继续培训。培训内容主要为（)。

A.岗位培训

B.药事法规培训

C.专业知识培训

D.外部培训

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第7题

岗前培训是指企业根据岗位规范和要求，使员工在短期内能够上岗而提供的培训活动。以下不是岗前培训的特点的是（)。

A.培训在员工上岗前强制进行

B.培训内容的针对性强

C.培训方式以课堂培训为主

D.培训时间比较短，效率高

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第8题

应急处理是（)培训的内容之一。A.岗前B.年度C.专项D.在岗

应急处理是()培训的内容之一。

A.岗前

B.年度

C.专项

D.在岗

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第9题

对于饭店来说，下列内容不属于人事部门主要工作任务的是（)。

A.对新员工进行培训

B.给员工发工资

C.确定饭店的机构设置

D.开发饭店的人力资源

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第10题

在欧美、日本等国家盛行的，不经培训或培训不合格不得进入岗位的培训形式是（)。

A.在职培训

B.非在职培训

C.岗前培训

D.脱产培训

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第11题

新员工培训又称为入职培训、岗前培训等，是指对新员工开展的企业基本情况、企业文化、部门职能、相关制度和政策、行为规范等信息沟通活动。（)

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