下班前我们需要做到哪些5S标准（）

A.使用平缓的语调给予沟通，显得客服代表亲切得体

B.使用爱的感情语气，给人以温和的感觉

C.建议使用降抑调，先高后低，以非常冷静的态度应对

D.建议应用中速沟通，以尽可能标准清晰的发音让对方听清楚、听明白

E.建议使用沉着的语气表达出沉稳应对的感情

F.客服代表切忌语调、语气、语速与客户保持一致，并展现出冷漠感

A.必须链接上客户才能持续对客户施加影响

B.必须持续影响客户，让客户产生购买需求隐性需求显性化

C.找到触发点，给客户当下买的理由才能快速成交

A.好和对，做到任何一个，就有可能是好广告

B.坐标系每个区间里的广告都有道理，都有可能是好广告

C.先看好坏，再看对错

D.对最重要，对的广告就不可能是坏的

A.客户需要什么，我们就生产什么

B.企业卖什么，人们就买什么

C.哪里有消费者的需要，哪里就有我们的机会

D.酒香不怕巷子深

A.创造我们理想的作业环境，要让每位员工是积极向上的员工

B.通过推进5S来发现人才、培养人才

C.现场管理透明化，杜绝次品的产生及流通

D.提升企业形象，利于企业发展

A．集体交接班时，应严肃认真地听取夜班报告，要求做到书面、口头、床前交接清楚B．班、P班、N班下班前均应进行床边交接班C．急诊入院、转科患者交班，急诊危重患者入院必须由急诊科护士护送入院、转科患者必须由护理人员陪同转出，急诊科护士与病房护士、转出科护理人员与转入科护士必须进行口头、床边及书面交班D．严格三查七对

A.6S

B.SWI

C.5S

D.SC