题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
提供的信息较长，需要客户记录相关内容时，客服人员应如何处理（）
A.你那有没有纸笔
B.麻烦您记录一下，谢谢
C.我说一遍您肯定记不得，您记一下吧
D.客户记录会占用通话时长，客服直接提供即可（客户是否清楚不考虑）
答案
B、麻烦您记录一下，谢谢
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（请给出正确答案）
A.你那有没有纸笔
B.麻烦您记录一下，谢谢
C.我说一遍您肯定记不得，您记一下吧
D.客户记录会占用通话时长，客服直接提供即可（客户是否清楚不考虑）
答案
B、麻烦您记录一下，谢谢
更多“提供的信息较长，需要客户记录相关内容时，客服人员应如何处理（）”相关的问题
第1题
A.测试机交接时要有邮件往来，里面需要记录机型， IMEI， Color等信息
B.拿到测试机时，首先要去设备管理员处报备登记，管理员请做好相应记录
C.测试机邮寄时需要核对邮寄方式、快递名称、保价金额，并及时提供快递单号
D.公司内部测试机交接，先报备客户再进行手机转移
E.设备归还前退出注册账号、微信、QQ等，删除测试照片、DUMP 、LOG等信息
第2题
A.已对账签约客户变更账户名称或法定代表人（单位负责人）的，必须重新签订《对账服务协议》和《对账要素表》
B.客户申请变更账单信息时，对于仅变更账户用于提示、催收对账短信通知电话号码的，仅需提供加盖单位公章和法定代表人（单位负责人）签章的《对账要素表》、经办人身份证件原件
C.柜面办理时，内勤行长审批的《对账要素表》须注明仅变更对账短信通知手机号码
D.对于对账业务验印、客户身份识别、未对账账户解止付、特殊情形处理等相关内容、操作要求进行了细化
第3题
A.记录客户手机号便于联系客户介绍产品服务或提供客户经理跟进
B.某保险项目同事了解到客户有办理贷款需要，将客户信息私下给到其认识的贷款同事外呼
C.电脑，邮件保留客户敏感信息
D.把客户信息抄录在手上、台历、纸张、电脑私设文档上
第4题
A.如果审计证据数据足够，就可以弥补审计证据的质量缺陷
B.审计工作通常不涉及鉴定文件的真伪，对用作审计证据的文件记录，只需考虑相关内容控制的有效性
C.不应考虑获取审计证据的成本与获取信息的有用性之间的关系
D.会计记录中含有的信息本身不足以提供充分的审计证据作为对财务报表发表审计意见的基础
第6题
A.途中佩戴好口罩
B.避免长时间逗留在人群密集的场所
C.尽量与他人保持1米以上的距离
D.记录好返校路途有关的信息
E.路途较长的同学途中需要做好个人健康监测
第7题
A.目标产品给其他客户的报价单
B.供货合同（可隐藏价格信息）
C.出入关证明（若属于出口产品）
D.生产记录
第8题
A.检查申请表所填内容的合理性
B.审核客户提供资信资料的合规性
C.审查客户信用记录
D.调查客户提供信息的真实性
E.综合评价客户资信状况
第9题
A.询问对方姓名以及跟所找同事之间的关系
B.询问对方需要是否需要转达以及转达的内容
C.记录通话者单位、姓名、通话时间、通话要点等
D.尽快转达相关内容
第10题
A.注册国家
B.注册时间
C.注册邮箱
D.注册名
第11题
