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题目内容
（请给出正确答案）
受理外卡时，以下审卡内容错误的是()。
A.查看卡片正反面是否完整无涂改、无刮伤
B.查看是否全球通用，无地域限制字样
C.查看卡片上是否有“银联”标识
D.查看卡片上有否有持卡人签字
答案
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第1题
A.有“银联”标识
B.卡片上无“样卡”、“专用卡”、“VOID”等字样，无毁坏或涂改痕
C.查看卡背面是否有签名，若没有也可以
D.验证持卡人是否本人，柜员可以通过证件上的照片、客户签名及签名笔迹来判别
第2题
A.灭火器要有使用说明、点检卡
B.消防栓应玻璃门完好、点检卡、使用说明、枪头完好密封圈无老化、水带卡扣紧固、阀门无漏水
C.灭火器的位置底部应该距离地面大于2米
D.检查灭火器时要查看是否过期、表盘是否在绿色区域、瓶体是否腐蚀、每个地点的灭火器是否不少于2具不多于5具
第3题
受理无折(卡)现金存款业务咨询或申请时，要向客户做好风险提示的内容包括()。
A.请勿向陌生人账户汇款(存款)，请提供存款户名、账(卡)号和身份信息，正确填写《存款凭条》(《银行卡存款凭条》)等
B.核对收入现金与客户填写的银行存款凭条金额是否相符
C.核对银行打印存款凭条记录是否相符
D.客户在柜员打印的存款凭条上签字确认
第4题
A.写卡时必须使用读卡器并且连接蓝牙进行操作
B.圈存失败需要和用户确认钱是否已经扣了、圈存失败的报错提示是什么报错码是多少
C.点击ETC主页下方报表，在报表页点击圈存记录可查看圈存记录信息
D.客户卡片消磁导致无法圈存，钱已经扣了，没有到卡上告知用户进行消磁补卡
第5题
A.观察刷卡后消费提醒短信是否发送到客户手机
B.请客户登录该卡网银查看卡片姓名
C.拨打银行卡客服查询卡片余额，验证信息时确认是否是客户名下卡片
D.直接询问客户
第6题
A.点击分布图可用来分析页面中哪些内容用户比较感兴趣
B.点击分布图可以用来分析用户在页面是否存在误点击行为
C.在点击分布图中只能查看页面中某单-或- 组元素的点击数据,不可查看页面的整体点击和浏览数据
D.当页面点击分布异常时,如:点击过于分散无聚焦,可排查创意与页面内容是否匹配
第7题
A.进岁岁有余查询实发到账是否为0，若为0，无工资发放
B.查询企业微信绑定的银行卡当时是否有流水到账
C.查看银行卡是否为一类卡，若不为一类卡，请至银行柜台升级为一类卡，并将结果反馈至薪酬人员
D.查看身份证是否已到期，若到期，请重新办理身份证并至银行提交资料
第9题
A.查看导管固定情况，，是否达到有效固定，床头/床位是否放置防管道滑脱标识
B.查看是否有管道标识，且标识上内容完整
C.查看管道是否保持通畅，无扭曲、受压、滑脱，引流液能够及时倾倒
D.管道周围皮肤是否干燥、清洁；胶贴是否清洁、干燥、无污渍
E.评估为高风险且意识障碍患者，是否有合理固定或约束措施
