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题目内容
（请给出正确答案）
A.观察刷卡后消费提醒短信是否发送到客户手机
B.请客户登录该卡网银查看卡片姓名
C.拨打银行卡客服查询卡片余额，验证信息时确认是否是客户名下卡片
D.直接询问客户
答案
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第1题
A.认真审核申请表内容的完整性、正确性
B.持卡人身份证件是否为本人所有，与申请表中填写的身份证件号码是否一致
C.所持银行卡是否为本人银行卡
D.提醒客户阅读并确认《中国工商银行电子银行个人客户效劳协议》
第3题
A.是否是官方平台发送且客户本人手机接收
B.发信号码的准确性
C.拍照上传时认真核实对相关信息，确认无误后上传
D.为客户伪造或PS验证短信内容
第4题
A.有“银联”标识
B.卡片上无“样卡”、“专用卡”、“VOID”等字样，无毁坏或涂改痕
C.查看卡背面是否有签名，若没有也可以
D.验证持卡人是否本人，柜员可以通过证件上的照片、客户签名及签名笔迹来判别
第5题
第7题
A.新手5分购客户的活动达标和消费情况将于3个工作日后更新至活动进度查询页面中
B.新手5分购实物礼品在换购成功的90个工作日内配送至持卡人在交通银行信用卡系统中预留的卡片寄送地址
C.新手5折购活动,奖励的红包，有效期是自到账之日起60天内。此红包不可与其他红包叠加使用
D.新手5分购200元线上刷卡金，换购成功后的14个工作日内导入，成功后将通过短信告知， 导入专用账户日起的30天（含）内有效
第9题
A.柜台
B.专业版
C.PP
D.可视柜台
E.E
第10题
A.订购业务前,向客户触发（业务确认提醒）短信,提醒客户要订购业务清单及资费名称
B.订购业务前,向客户触发（业务确认提醒）短信,其中包含对客户有利的内容,也包含对客户权利作出限制性的相关内容
C.客户收到（业务确认提醒）短信并阅知,口头向工作人员告知四位验证码短信,由工作人员输入系统,系统校验通过后为客户开通业务
D.客户收到（业务确认提醒）短信并阅知,同意办理须客户本人回复短信验证码。系统接收并校验成功后,为客户开通业务
