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[单选题]

衡量美发企业()的标准,除了专业方面的指标外还应包括顾客的评估,即顾客满意程度。

A.服务质量

B.技术水平

C.服务态度

D.设备先进性

答案
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更多“衡量美发企业()的标准,除了专业方面的指标外还应包括顾客的评估,即顾客满意程度。”相关的问题

第1题

对于外派失败,除了企业在招聘或者行政管理方面的失误外,忽视外派人员的(),是最直接、最主要的原因。

A.培训

B.绩效管理

C.薪酬管理

D.劳动关系管理

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第2题

下列______项情形最有可能违反ⅡA的《道德规范》和《标准》。A.内部审计主管就有关敏感地方的审计发现

下列______项情形最有可能违反ⅡA的《道德规范》和《标准》。

A.内部审计主管就有关敏感地方的审计发现和建议不能与被审计方达成一致意见。审计主管和其他公司的审计主管详细地讨论了审计发现和拟提出的建议

B.公司的内部审计活动章程要求内部审计主管向审计委员会提交审计工作方案,以便得到审计委员会的批准和建议

C.审计经理在审计报告中删除了多数重要的审计发现和建议。主管内部审计师反对这种做法,并解释所报告的情形确实存在。虽然她同意从技术层面看,有关信息不足以支持审计发现,但管理层没有对这种情况做出解释,而且审计发现是仅有的合理的结论

D.鉴于内部审计部门在专业领域缺少必要的技能和知识,内部审计主管聘用了一位专家,并要求审计经理去复核这位专家的方法。尽管审计经理对所复核领域非常了解,但还是由于缺乏这方面的专长还在犹豫是否接受这个安排

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第3题

某专业工程师申请一家高技术公司内部审计活动的一个职位。他是在观察了几名内部审计师对工程
部门的审计之后对该职位产生兴趣的。首席审计执行官:

A.不应该聘用该工程师,因为他不了解内部审计实务标准;

B.尽管该工程师对内部审计实务标准缺乏了解,仍可以聘用他;

C.不应该聘用该工程师,因为他缺乏会计和税务方面的知识;

D.可以聘用他,因为他从前面对该职位的观察中获得了内部审计方面的知识。

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第4题

第二方物流是指供应方(生产厂家或原材料供应商)由专业物流企业,提供运输、仓储等单一或某种物流服务的物流业务,也称卖方物流。()
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第5题

首席审计执行官正在面试一名应聘者。首席审计执行官认为这名申请者熟练掌握了内部审计技术、会计和
财务知识,不过,申请者在经济学和信息技术方面的知识很有限。以下哪项行动最适当:

A.尽管应聘者缺乏一些基本领域的知识,但仍可以为申请者提供一个职位;

B.由于缺乏内部审计专业实务标准所需的知识,因而拒绝其申请;

C.鼓励申请者接受经济学和计算机方面的培训,然后重新应聘;

D.如果部门的其他员工掌握了充分的经济学和信息技术方面的知识,可以为申请者提供一个职位。

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第6题

施工阶段监理工程师进行质量控制的依据有()。

A.工程合同文件

B.设计文件

C.国家及政府有关部门颁布的有关质量管理方面的法律、法规性文件

D.企业标准

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第7题

微博营销是指以微博为营销平台,每个关注者都是潜在营销对象,企业利用更新微博向网友传播企业产品信息,树立良好的企业形象和产品形象,微博营销的特点是立体化、高速度、便捷性和广泛性。根据以上定义,下列属于微博营销的是()。

A.小张自从去年开始关注某服装网店微博后,经常会收到其他服装网店的“求关注”信息

B.某知名英语培训机构官方微博,除了发布机构的课信息外,还定期发布商务英语单词和句式,供大家学习

C.小王在某门户网站注册了免费邮箱,注册时注明愿意接收该网站发布的关于娱乐体育方面的资讯,之后该邮收该网箱经常收到该网站发送的邮件

D.小李崇拜某歌星,关注该歌星的微,随时了解自己偶像的动向和心情,并自己组建了个该歌星的粉丝群

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第8题

在对资金运营的保证审计业务中,要求内部审计师应考虑如下因至少,除了A.审计委员会要求保证资金运

在对资金运营的保证审计业务中,要求内部审计师应考虑如下因至少,除了

A.审计委员会要求保证资金运营部门遵守一项有关金融工具使用方面的新政策。

B.资金运营部门的管理层还没有制订任何风险管理政策。

C.由于近期出售某分部,资金运营部门所管理的现金和可出售的有价证券增加了350%。

D.外部审计师指出在获取账户函证方面存在一些困难。

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第9题

下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的有()。

A.可衡量性是指市场细分的细分标准和细分后的市场是可以衡量的

B.企业在确定特定客户对某种特性的偏好时只要能模糊确定就可以

C.邮政企业在选择目标市场时,必须考虑本企业能否有效满足顾客需求

D.企业在选择细分市场时只需考虑细分市场的潜力,无须考虑企业实力

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第10题

质量知识主要指在质量管理方面的理念、原理、规范、标准、工具、方法和经验等,这是质量培训的重要内容。专业技能知识是指直接为保证和提高产品和服务质量所需的专业技术和操作技能。质量培训要因材施教,针对工作和岗位的需求,开展有针对性的质量培训。()
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