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[判断题]

《空调列车服务质量规范》中规定，列车运行中，载客车厢连接端门应该锁闭，车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭;（)

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发布时间：2022-07-07

更多“《空调列车服务质量规范》中规定，列车运行中，载客车厢连接端门应该锁闭，车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭;()”相关的问题

第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇列车在车站空调失效时，站车共同组织;必要时，组织旅客下车

、换乘其他列车或疏散到车站安全处所，到站按规定()。

(A)退票

(B)补收差价

(C)不予处理

(D) 退还票价差额

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第2题

《动车组列车运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知

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第3题

《局铁路旅客服务质量规范》：非正常停车需疏散旅客时，应开启列车运行方向（）车门。

A.左侧

B.右侧

C.列车中部

D.靠近站舍一侧

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》（列车部分)和《合肥客运段劳动安全细化措施》规定，客运作业人员不得穿高跟鞋、细跟鞋、铁钉鞋、露脚趾凉鞋或拖鞋上岗。（)

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第5题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求，列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。（)

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》（列车部分)，客运职工（)，属于B类问题。

A.迟到

B.迟上岗

C.早撤岗

D.早退

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第7题

《局铁路旅客服务质量规范》因（）导致列车晚点的须向旅客致歉。

A.天气原因

B.设备故障

C.铁路原因

D.不可抗力

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第8题

遇列车空调故障时，在停车站，开启站台一侧车门;在途中，开启运行方向右侧车门。（)

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，无空调的服务处所室内温度冬季不低于（)。

A.14℃

B.15℃

C.16℃

D.18℃

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第10题

空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（)。

A.已乘与未乘区间空调票价差额

B.未使用区间的空调票价

C.全程空调票价

D.已收与已乘区间空调票价票款

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第11题

《局铁路旅客服务质量规范》：列车防火领导小组下设（）

A.指挥组、通信组、灭火组、抢救组、警戒组

B.通信组、灭火组、抢救组、警戒组

C.疏散组、灭火组、抢救组、警戒组

D.指挥组、疏散组、灭火组、抢救组、警戒组

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