我公司提供给客户的电信服务（集团专线类业务）质量标准应在符合国家信息产业部颁布的相关业务标准的基础上，提供大客户级别的服务保障：全年累计可预知断线时间不超过（）小时()。

A.5

B.8

C.10

D.24

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发布时间：2023-08-22

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第1题

中国银行是我公司政企要客，因客户急需开通12条互联网专线，承诺后补业务合同，但未明确合同签署时间，客户经理通过服务大厅线上发起申请流程，综合受理人员在订单中心录入相关信息和上传受理单，受理开通并交付客户使用，此流程是否符合相关业务管理规定，如不符合应如何办理。

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第2题

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第3题

()是依托传输网络资源向集团客户提供的数字传输电路租用和维护服务。公司根据集团客户选择的传输带宽、业务接口类型和传输地点，为其搭建安全、可靠的专用数据通道环境，以实现传送数据业务的需求。

（)是依托传输网络资源向集团客户提供的数字传输电路租用和维护服务。公司根据集团客户选择的传输带宽、业务接口类型和传输地点，为其搭建安全、可靠的专用数据通道环境，以实现传送数据业务的需求。

A、数据专线

B、MPLS-VPN专线

C、互联网专线

D、行业专网

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第4题

《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：受理客户举报、建议、意见业务后，应在（）个工作日内答复客户

A.5

B.7

C.10

D.20

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第5题

高质量的互联网专线电信级服务，以新一代宽带IP技术为核心的电信级网络为基础，网络容量大、安全性能高、业务功能强，提供电信级QoS保障和SLA服务标准。()

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第6题

集团各单位在向客户推送短信服务时，应做好短信内容管理（）

A．落实客户适当性管理，不得向普通投资者主动推介不符合其投资目标、高于其风险承受能力的产品或服务B．短信内容应严格遵守国家相关法律法规、监管政策及各业务规定，符合公司各项制度和通知精神，满足企业精神与企业文化的相关要求，不得开展超出业务许可范围的金融营销宣传C．短信内容应尽量精简，措辞力求客观、严谨，避免一条短信分成多条发送，造成费用浪费D．不得向客户发送违法、违规内容E．不得向客户发送虚假信息

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第7题

根据当前已有的接入技术和我公司的业务发展策略，以下关于有线接入技术的选择，以下说法正确的是（）

A.对于普通集团客户、WLAN等业务接入优先考虑使用PON技术口

B.对于AB类集团客户和宏站接入等高等级业务需求采用PT

C.小型化PTN接入，原则上现有DH/MSTP网络仅限于插板扩容，严格控制其投资规模

D.严格控制MSAP、协转等简单延伸类产品和裸纤的使用规模

E.在光纤资源紧张、有多条GE及以上大颗粒集客专线业务接入需求时可采用WDM/OTN技术

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第8题

集团数据专线业务面向集团客户提供电路租用服务，签订业务协议，协议的签约期限原则上不低于项目投资回收期。()

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