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[主观题]

集团各单位在向客户推送短信服务时,应做好短信内容管理()

A.落实客户适当性管理,不得向普通投资者主动推介不符合其投资目标、高于其风险承受能力的产品或服务B.短信内容应严格遵守国家相关法律法规、监管政策及各业务规定,符合公司各项制度和通知精神,满足企业精神与企业文化的相关要求,不得开展超出业务许可范围的金融营销宣传C.短信内容应尽量精简,措辞力求客观、严谨,避免一条短信分成多条发送,造成费用浪费D.不得向客户发送违法、违规内容E.不得向客户发送虚假信息
答案

E

更多“集团各单位在向客户推送短信服务时,应做好短信内容管理()”相关的问题

第1题

首都机场集团三级响应措施下,各单位员工要自觉接受()的防控管理与服务,配合做好流调工作,严格落实防控措施,安排专人与属地做好沟通对接

A.辖区政府

B.街道(乡镇)、社区(村)

C.B选项都对

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第2题

故障停电及客户报障:在预计复电时间到达前30分钟,抢修人员仍未反馈实际复电时间信息时,服务调度员发送信息提醒抢修人员。如果在预计复电时间到达后仍未反馈相关信息,通过电话联系抢修人员了解进度情况,并通过短信向抢修负责人发起督办。()
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第3题

故障停电及客户报障:超过30分钟仍未反馈信息时,服务调度员通过电话联系抢修人员了解进度情况,并通过短信向抢修负责人发起督办。()
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第4题

接到工单后多次无法联系用户时应该如何处理()

A.推送短信告知用户,我是移动装维看到信息请尽快回复

B.通过NGBOSS系统查找客户账号下关联的其他联系电话

C.及时改约

D.不做任何处理等待客户来电

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第5题

《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》:对预安排停电,服务调度人员要做好服务监控,监控内容包括()。

A.监控停电审批后,供电分局是否已及时通知客户,是否已在相关渠道进行公告。通过短信通知的,监控短信发送是否正常。停电通知时限:计划停电提前7天,临时停电提前24小时。

B.监控停电、送电是否按原安排的时间执行。

C.监控停电变更、延时后,供电分局是否在确定变更后30分钟内通知客户并进行公告。

D.监控停电变更、延时后,供电分局是否在确定变更后10分钟内通知客户并进行公告。

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第6题

《电网公司有限责任公司供电服务信息编辑作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414064-2015)》:采用()发布时,应避开休息时间,以免对客户造成滋扰。

A.媒体公告

B.传真

C.短信方式

D.广播

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第7题

已预约客户查验结果为合格的应现场______,系统推送查验结果;绿色通道车辆查验合格但发生扣费的
,客户可通过预约平台小程序或部、省客服中心申请退费。若客户对结果有异议,收费站应现场______并做好相关______的保存工作。

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第8题

所有渠道的服务密码修改完成后,系统必须以10086端口向客户发送提醒短信,告知客户服务密码修改的时间和渠道。()
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第9题

在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接,应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀()A.邮件B

在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接,应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀()

A.邮件

B.互联网

C.电话

D.短信

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第10题

储蓄短信服务是中国邮政储蓄银行依托中国移动、联通、电信等运营商短信平台,整合邮储银行业务资源,利用储蓄短信服务系统(以下简称储蓄短信系统),通过短信方式向客户提供查询、通知等增值服务。()此题为判断题(对,错)。
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第11题

《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》:欠费停电客户缴清电费后,在缴费当天22时仍未复电的,发送短信提醒抄表人员处理。在缴费当天24时未能与客户复电时,发送短信向抄表负责人督办。()
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