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题目内容
（请给出正确答案）
A.客户申请查询个人银行存款账户信息时，应持本人有效身份证件并验证账户支取方式，不允许由他人代理查询
B.已设置为不动户的个人存款账户办理各类交易成功后，相关账户的记账账户状态将实时自动更新为正常
C.已设置为不动户的个人存款账户办理各类交易成功后，相关账户的记账账户状态将于日终批处理时自动更新为正常
D.客户服务经理因业务需要需查询个人银行存款账户信息时，须由有权人员审核授权通过后方可办理
答案
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第1题
A.网点、运营中心应在集中开票机构回复发票查询结果当日（最迟次工作日）发起冲正操作，将查询结果作为附件扫描
B.网点、运营中心通过通用审批系统发起发票状态查询后，若未冲账，应立即通过通用审批系统发起发票状态调整申请
C.冲账完毕后，网点、运营中心无需在CIP中录入冲账信息或填写《单位客户/零售客户手工冲账申请登记表》提交集中开票机构，由系统自动完成税金调整
第2题
A.未经客户申请，各级储蓄工作人员不得违规查询客户信息
B.邮政储蓄机构要加强查询打印的管理
C.加强司法查询的授权管理，非有权机关的查询，不得使用此查询功能
D.查询信息不得随意通过全屏打印方式摘取
第3题
第4题
A.客户在提交个人资料，申请好人贷时我行会以贷后管理的名义，查询客户的征信
B.企业邮箱环节一旦绑定，无法修改，只能填写一次
C.绑卡环节，验证码由新网银行发送至客户的注册手机号
D.我行微信公众号上绑卡最多只能绑定5张
第5题
第6题
第7题
A.申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码
B.邮政储蓄内部管理人员可以查询客户密码
C.客户遗失印鉴的，在未办理密印挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄负有责任
D.核对客户印鉴时，采用折角核对的方式
第8题
第9题
A.营业机构应当通过联网核查系统异议信息反馈功能，上报相关异议信息
B.留存客户联系方式，同时做好解释说明工作
C.不得要求客户直接向公安部公民身份信息查询服务中心申请核实
D.如客户意见强烈，建议客户直接向公安部公民身份信息查询服务中心申请核实
第10题
A.任何按金、手机预缴金额完全不纳入信控管理
B.客户追问时，可告知信用额度
C.所有临时信用额度申请由客户服务人员/销售经理提交
D.审批流程为3-5个工作日
第11题
A.人民币冠字号码管理是指我行对外支付第五套人民币100元，50元券冠字号码的记录
B.发生假币纠纷时，应做到快速反应，准确举证，妥善处理
C.客户申请涉假查询应在办理取款业务之日起15个工作日内
D.以上均不是
