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（请给出正确答案）
A.网点、运营中心应在集中开票机构回复发票查询结果当日（最迟次工作日）发起冲正操作，将查询结果作为附件扫描
B.网点、运营中心通过通用审批系统发起发票状态查询后，若未冲账，应立即通过通用审批系统发起发票状态调整申请
C.冲账完毕后，网点、运营中心无需在CIP中录入冲账信息或填写《单位客户/零售客户手工冲账申请登记表》提交集中开票机构，由系统自动完成税金调整
答案
C、冲账完毕后，网点、运营中心无需在CIP中录入冲账信息或填写《单位客户/零售客户手工冲账申请登记表》提交集中开票机构，由系统自动完成税金调整
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第1题
A.弹力框：用于转运中心场地内快件分拣
B.打包架：用于快件建包的作业设备
C.托盘：用于网点/转运中心留仓快件暂时存放
D.做件台：用于网点场地内包装\做件等快件操作时用
第2题
A.枢纽中心/转运场驻地的派送网点：距离派送网点40公里
B.集配站/运作部驻地的派送网点：距离派送网点30公里
C.无对应运作的派送网点：距离派送网点15公里
D.无对应运作的派送网点：距离派送网点20公里
第3题
A.会计监控中心
B.支行运营财会部
C.二级分行运营管理部
D.处置中心
第4题
A.省中心下发活动海报2张，需张贴在店内外醒目位置
B.网点可视情况对第一阶段大乐透活动海报进行调整
C.第一阶段海报原则上需保留大乐透派奖规则海报
D.网点可借助QQ、微信等移动端工具，及时、准确向客户推送活动信息
第5题
A.因为电信和联通合作建设，中国移动当前的5G建设规模滞后于竞争对手
B.4C营销理论相对于4P，更体现了以客户为中心
C.营销主要是提高产品质量，只要产品质量好就不必担心运营的问题
第7题
B.对于无包装及易腐食品等失物，无人认领的，各运营中心当天自行处理
C.对于普通衣物、日用品等一般失物，各运营中心于一个工作日内统一收集整理，并联系党群工作部在“运营网”等相关对外信息发布平台公示失物信息。各运营中心的失物保存期限为半年，逾期无人认领的，各运营中心须做好公示期满记录，并统一收集通过捐赠等方式自行处理且留存记录
D.各运营中心的失物保存期限为一年，逾期无人认领的，各运营中心须做好公示期满记录，并统一收集通过捐赠等方式自行处理且留存记录
第8题
A.建议单一般也会回复，如客户强烈要求或者存在舆情倾向应生成投诉工单
B.客户反映申诉问题，被建议方为发行服务机构；反映国家政策性问题，被建议方为国家中心
C.客户对政策不满或者客户意见建议类问题可生成建议单
D.建议收费站问题，被建议方为发行方；建议增开服务售后网点，被建议方为发行方
第9题
A.省中心设计下发派奖快报，按周一、周三、周六分为三种颜色
B.网点需每期按对应颜色填写并及时更新
C.填写内容为本期派奖情况、上期中出情况等
D.派奖快报张贴于大乐透走势图旁，或店内醒目处，张贴完毕后可拍照通过微信朋友圈转发
第11题
A.OCC是地铁日常运营、行车、设备维护组织的指挥中心
B.OCC是地铁运营信息发送中心
C.供电设备运作及维修、抢险组织由电力调度统一指挥
D.环控和防灾报警设备及维修、抢险组织由环控调度(以下简称环调)统一指挥
