年 4 月,《北京市政务服务标准化管理办法》正式实施,明确本市对政务服务事项咨询、预约、（）、结果送达等全流程实施标准化管理,为企业群众提供系统性、整体性、协同性的规范服务

A.申请

B.受理

C.审查

D.决定

答案

ABCD

发布时间：2023-09-19

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第1题

年 4 月,《北京市政务服务标准化管理办法》正式实施,政务服务标准化是指对政务服务（）等实施全方位标准化管理

A.办事指南

B.服务流程

C.服务平台

D.监督评价

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第2题

年 4 月,本市《政务服务中心解决企业群众“办不成事”问题工作规程》正式印发实施,当企业群众“办不成事”情况发生时,政务服务中心应启动处理流程包括（）

A.登记问题、分析原因

B.派发工单、限期解决

C.结果核查、提级响应

D.加强整改、公示通报

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第3题

按照《北京市政务服务事项告知承诺审批管理办法》,北京市推行政务服务事项办理告知承诺制的范围是什么

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第4题

市民反映的涉及（)的紧急事项和（)的次紧急事项，立即转送。

A.公共安全、人身财产安全;市民、企业反映的影响其生活、生产

B.市民、企业反映的影响其生活、生产;与本市政务服务相关的求助

C.公共安全、人身财产安全;与本市政务服务相关的求助

D.与本市政务服务相关的求助;市民、企业反映的影响其生活、生产

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第5题

省人民政府有关部门应当编制、公布并及时修改（)政务服务事项录标准化工作流程和协事指南,压缩自由裁量权,推进同一顿实抚差受理、标准冰理。办事指南应当明确事项办理条件、所需材料、环节、时限、收费标准、联系方式、投诉渠道等内容。没有法律、法规、规章依据,不得增设政务服务事项办理条件和环节,不得延长办理时限。指南中的办理条件、所需材料不得含有其他、有关等模糊性兜底要求。

A.省级

B.省市两级

C.省市县三级

D.省市县乡四级

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第6题

政府及其有关部门应当推进政务服务标准化，按照（)的要求，编制并向社会公开政务服务事项标准化工作流程和办事指南。

A.减环节

B.减材料

C.减时限

D.减标准

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