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[主观题]

在航班上根据“美丽客舱”要求,需要注意哪些()

A.微笑B.礼貌用语C.旅客下机前可以将自己箱包拿出来收拾整理D.职业形象,例如发型(是否有碎发,短发、刘海是否用发胶固定)、妆容(腮红是否明显)、制服(是否有褶皱、污渍、破损)、皮鞋(是否打油,是否有磨损)E.在客舱里可以面无表情
答案

ABD

更多“在航班上根据“美丽客舱”要求,需要注意哪些()”相关的问题

第1题

根据信息报送要求及5W原则,以下报送标题符合要求的是()

A.今天我带班的上海航班发生旅客锂电池冒烟

B.2020年1月6日股份客舱部B773/B-2007飞机执行CZ8309(浦东-东京成田)航班安全员执勤记录仪丢失

C.2020年3月5日乘务组中的李某体检合格证过期

D.2020年1月16日乘务X部的张某执行广州——北京航班上因晴空颠簸摔倒

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第2题

航班上旅客违反便携式电子设备的禁用和限制规定时,客舱乘务员要求:()。

A.机组成员应进行劝阻

B.不听劝阻时应对其提出警告。

C.警告无效者应对其设备暂时予以扣押,保存。

D.填写《乘务日志》

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第3题

严格限制在航班上佩戴框架眼镜。若返程或过夜航班,因突发身体原因不得已佩戴框架眼镜,严禁出客舱服务()
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第4题

在厦航承运的所有航班上,天际阅读/城市介绍广播后,如没有相关特色广播,则下降,安全检查完成,乘务长报告“客舱准备完毕”后播放《爱在天际》特色音乐()
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第5题

客舱乘务员通过()识别所有航班上的精英/超精英会员。
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第6题

关于航班上旅客体温测量的要求()

A.如首次测量旅客体温≥37°C,需用体温枪测温 2 次

B.2 次复测均 正常(≤37.2°C),方可判定为体温正常,其他情形均判定为体 温超标

C.共计 3 次测温,每次复测需间隔 1-3 分钟,如旅客体 温超标,应填写《机上突发疾病记录表》并报告机长,按发热 旅客处置

D.开舱后,客舱经理/乘务长完成相应表单交接,并配合其完成相 应处置流程

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第7题

公司是否在符合局方要求的基础上,现拟从7月1日起在南航所有实际承运国内航班上(始发地为Ⅰ级应急响应【相当于高风险】航班除外)恢复毛毯、耳机疫情前配备标准。同时,根据公司文件,为保障运行效率,短停航班取消航前耳机插放()
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第8题

接相关部门通知,泉州晋江机场属于军民合用机场,禁止所有人员(旅客、机组)拍摄军用飞机或军事设施,在地面滑行及等待期间需关闭两侧的遮阳板,现在泉州航班上新增广播提示,具体要求如下()

A.起飞阶段:乘务组在防止旅客错乘广播后补充广播提醒

B.下降阶段:乘务组在预计到达时间广播后广播提醒

C.广播提醒的同时,相应区域乘务员进入客舱检查、确认,并关闭空座位处遮阳板,适当做好解释工作

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第9题

成都本站始发,飞行时间在多少时间以内且要求旅客填写《登记表》的航班上推行(目前涉及成都-西安)()

A.1小时

B.1小时30分钟

C.2小时

D.2小时30分钟

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第10题

1109在航班起飞后,承运人应将航班上具备乘机条件的残疾人人数、()、()以及需要的特殊协助或服务的信息尽快通知经停地、()机场

A.残疾情况

B.到达地

C.助残设备的位置

D.目的地

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第11题

以下说法不正确的是()

A.为保证安全运行,根据要求对于旅客座位数量超过 100 人的飞机,在配备 2 名客舱乘 务员的基础上,按照每增加 50 个旅客座位增加 1 名客舱乘务员的方法配备,不足 50 的余数部分按照 50 计算

B.公司在每架 B737-800/900/MAX-8、A320/319 飞机上,最少配置 4 名客舱乘务员

C.深航客舱乘务员所服务的机型数量应当不超过三种,如果所运行的机型中有两种机型在安全设备和操作程序上相类似,经局方批准不可增加至四种

D.运行过程中,如果因紧急或者某些特殊情况导致客舱乘务员人数低于运行规范的最低配备,公司则需在飞行结束后 72 小时内向局方报告

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