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[多选题]

全员服务客户三不准()

A.不准对客户生、冷、硬、顶

B.不准违背服务承诺,欺骗客户

C.不准要求客户代工代劳

D.不准要求用户代工代劳

答案

ABC

更多“全员服务客户三不准()”相关的问题

第1题

服务客户时,不准“生、冷、硬、顶”;不准违背服务承诺,欺骗客户;不准要求客户代工代劳()
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第2题

《国家电网有限公司供电服务“十个不准”(修订版)》从条款内容对客户影响的严重程度、范围和客户感知三个方面,将“十个不准”条款进行了重新梳理排序()
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第3题

国家电网公司员工服务“十个不准”不准违反政府部门批准的()和标准向客户收费,不准对外泄露客户个人信息及()。
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第4题

国家电网公司员工服务“十个不准”不准接受客户()和收受客户()、()、()等

A.吃请

B.礼品

C.礼金

D.有价证券

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第5题

员工在为学员服务过程中实行(),对学员提出的问题,员工能够解决的应即时解决,本人不能解决或不能解答的,应向上一级主管报告或介绍到有关部门,做好对接,不准推诿和误导,让客户满意

A.首问责任制

B.第一责任人

C.服务责任制

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第6题

国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户。()
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第7题

国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准对外泄漏客户的()。

A.地址

B.负责人

C.商业秘密

D.电话号码

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第8题

国家电网公司员工服务“十个不准”规定:不准对外泄露客户个人秘密及商业信息()
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第9题

国家电网有限公司员工服务“十个不准”:不准为客户工程指定()单位

A.设计

B.施工

C.供货

D.结款

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第10题

国家电网公司员工服务“十个不准”规定,不准违反首问负责制,()、搪塞、怠慢客户。

A.漠视

B.推诿

C.塞责

D.谩骂

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第11题

国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返。()
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