首页 > 计算机类考试

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

问：携入业务什么时候生效如何告知客户答:号码携入正式生效，系统会自动发短信告知客户（）

答案

是

发布时间：2023-04-02

更多“问：携入业务什么时候生效如何告知客户答:号码携入正式生效，系统会自动发短信告知客户（）”相关的问题

第1题

携入受理重要规则点包括：营业厅受理范围、查验客户身份和（）

A.查验携转信息

B.告知注意事项

C.携入预受理

D.携入业务生效

E.后续业务处理

点击查看答案

第2题

以下说法不正确的是（）

A．客户须提供在携出方入网登记时使用的本人有效证件，营业厅受理人员按实名制管理规定完成客户入网验证，可委托他人办理携入业务B．营业员应建议客户在厅内等候，并协助客户插入未激活UIM/SIM卡，等待广播生效C．若客户不愿意在厅内等候，营业员应明确告知:尊敬的客户，为保证您后续业务正常使用，请将新办理UIM/SIM卡插入手机，以确保业务激活。如果下一个整点过后，新办理UIM/SIM卡仍不能正常使用，您可以前往中国电信自有营业厅重新办理

点击查看答案

第3题

客户在20号13：45时在公司办理携入业务申请，工信部系统审核通过后，在（)时生效。

A.20号13：45

B.20号14：00

C.20号18：00

D.20号24：00

点击查看答案

第4题

问：如果你们办理携出号码，公司会扣佣金吗答：不管是携入还是携出，我们公司既不会核发佣金也不会扣罚佣金（）

点击查看答案

第5题

客户来电提及携号转网，客服人员需做哪几个动作（）

A.需告知客户携转风险，需登记答复工单

B.无需告知客户携转风险，需登记答复工单

C.需告知客户携转风险，无需登记答复工单

D.无需告知客户携转风险，无需登记答复工单

点击查看答案

第6题

携入用户生效结果告知方式（）

A.不用告知

B.系统查询后由营业员告知

C.电话告知

D.短信告知

点击查看答案

第7题

用户来电咨询办理携号转网业务，客服需要进行以下哪些操作后才能转接携号转网专席（）

A.建议用户疫情后再去办理、告知携转风险、并登记答复工单

B.直接可以转接携号转网专席

C.告知风险、并提交后台单

D.建议用户疫情后再去办理、告知携转风险、并提交后台单

点击查看答案

第8题

用户在早上9点办理完携入业务手续后，就能立即生效携入电信了（）

点击查看答案

第9题

客户已经之前致电销户了，来电问超存如何取出，告知从销户日起45天后可以转到他绑定的约定还款状态正常的借记卡中，客户表示绑定的借记卡挂失了，需要变更新的，可以为客户操作变更约定还款卡号，要提示客户一经操作，即时生效，保证借记卡状态正常，销户结清后超存会转到这张卡（）

点击查看答案

第10题

客户办理携号转网开户后，在工信部未发送生效请求前，客户的当前状态为（)

A.已携入

B.申请生效

C.生效被拒

D.正常在用

点击查看答案

第11题

携入申请成功后将在（整点生效）时间内完成业务切换，在此期间使用新卡的呼叫可能会受到影响（）

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP