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题目内容
（请给出正确答案）
A.等总部运营联系，跟总部工作人员说明当时的情况
B.私下打电话辱骂客户
C.直接把车开到客户门口堵住质问是否是给了差评
D.今天拉的订单一个一个打电话问看是谁给的差评，为什么给差评
答案
等总部运营联系跟总部工作人员说明当时的情况
更多“司机师傅完成订单之后，用户给了一个差评，以下做法正确的是（）”相关的问题
第1题
A.点击取餐拿上餐品马上往用户处赶，送至用户处后给用户做好解释工作，避免差评。
B.拍摄商户门头，报备商家出餐慢，等报备成功加时了再点取餐。
第8题
小职买了一套桌椅，发现破损不能使用，一气之下给了差评，作为专业的用户沟通人员，你要如何处理（）。
A.第一时间联系小职主动承诺退还交易金额，协助他办理退货事宜
B.打电话给小职威胁恐吓他更改差评
C.电话轰炸让他删除差评
D.直接退款给他然后要求他更改评价
第9题
A.客户情绪不满，我们应该赶紧刷致歉语，后续客户仍然还要给差评，我们也没有办法了
B.客户提及投诉，我们应该第一时间针对客户的问题去进行解释安抚，随后及时给到客户提供补偿方案，必要时升级2+方案或售后处理
C.客户提及差评，我们给到初步补偿方案之后，客户已读并长时间未回复，我们可以默认为客户同意了方案，无需再升级方案
