以下对于顾客消费心理变化过程排序正确的选项是哪一项()
A.需求-联想-兴趣-了解-比较-满足-购买
B.需求-兴趣-了解-联想-比较-满足-购买
C.需求-兴趣-比较-了解-联想-满足-购买
D.了解-需求-兴趣-比较-联想-满足-购买
B、需求-兴趣-了解-联想-比较-满足-购买
A.需求-联想-兴趣-了解-比较-满足-购买
B.需求-兴趣-了解-联想-比较-满足-购买
C.需求-兴趣-比较-了解-联想-满足-购买
D.了解-需求-兴趣-比较-联想-满足-购买
B、需求-兴趣-了解-联想-比较-满足-购买
第1题
A.虽然“适应”在心理学中的研究有很多,但其实对于心理适应的定义,心理学界还没有做出严格统一的界定
B.指的是:当外界的环境发生了变化,个体通过自我调节来使自己的行为和心理状态更符合环境的变化,以使自身和环境形成新的平衡
C.简单来说,心理适应过程就是从不平衡出发,去寻找平衡和获得平衡的过程。
D.在本课程中我们把心理适应看成是一个动态过程
第2题
A.2341
B.3421
C.3214
D.2134
第4题
A.市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
B.市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。他强调了营销的价值导向。
C.市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。
D.市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
E.市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
第5题
A.如果我是您,我会这样选,因为
B.今天过节,消费满1880就可以获得我们FILA潮牌为VIP定制的礼品
C.活动就这几天了
D.我们老顾客都特别喜欢,您一定要带上
第6题
A.文字吸引眼球:当顾客来到你店铺,第一眼能看到的地是非常关键的,直接影响到客户是否继续往下看。所以,建议在店铺最顶端,最醒目位置,要放最重要的东西上去,也就是说客户进入店铺第一眼就会看到这些实实在在的他们最关心的内容
B.抓住消费心理:产品描述要写得有吸引力,势必要站在顾客的角度构思。这包括了文字的选择、口气的使用等,都是必须考量的。因此一定要先清楚了解你的顾客,并试着融入他们,了解他们的思考模式和角度。根据不同顾客的特点,你所撰写的产品描述也将会有所不同
C.体现产品的痛点:考虑到客户的对于收到产品的真实感受,我们需要加入大量的产品痛点在产品描述中
D.获取顾客信任:顾客买各种产品,都是存在一个信任的问题,不了解不信任的产品,谁会去买。顾客希望买的明明白白,希望对产品的各个方面有一个全面深刻的了解,不希望稀里糊涂地就把产品买回家。要获取顾客信任,就要采取很多方法,全方位展示自己产品,让顾客全方位了解你的产品,最好越细致越好
第9题
A、认知态度的变化
B、价格敏感性增强
C、驱动力的变化
D、偏好受到冲击
第10题
A.观察顾客的肌肤状态,有针对性的和顾客沟通
B.分析顾客的肌肤问题,引出果酸可以帮助改善问题
C.如果是肤色暗黄、毛孔堵塞问题,我们可以从果酸对于皮肤表皮层的作用展开介绍
D.告知srs果酸疗程当下对于皮肤的改变以及一个疗程后的变化