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题目内容
（请给出正确答案）
A.大哥，我是链家的小郑，您家房子考虑卖吗
B.现在您居住的小区里有一套三居室的房子在出售，业主急着出国，所以价格比市场价偏低一些，您考虑换一套房吗
C.我们现在有一位客户，想买阳光翠苑的房子，着急结婚用，而且能全款，现在我们全店都在帮助他找房，不知您家的房子考虑出售吗
D.一会给您发条短信过去，我是链家的于晓雪，打扰您了，祝您工作顺利
答案
A、大哥，我是链家的小郑，您家房子考虑卖吗
更多“（）阳光翠苑新经纪人郑乾第一次给业主打电话，郑乾跟业主的以下对话中，哪一项是不妥的”相关的问题
第1题
A.大哥，我是贝壳的小于，您家房子考虑卖吗
B.现在您居住的小区里有一套三居室的房子在出售，业主急着出国，所以价格比市场价偏低一些，您考虑换一套房吗
C.我们现在有一位客户，想买银基王朝小区的房子，着急结婚用，而且能全款，现在我们全店都在帮助他找房，不知您家的房子考虑出售吗
D.一会儿给您发条短信过去，我是贝壳的于晓雪，打扰您了，祝您工作顺利
第2题
A.李威触犯了杭州链家的红线
B.李威触犯了杭州链家的黄线
C.李威将被内网通报批评
D.李威将被扣除十二倍基础分
第3题
A.将业主引进门店就座，提前提出先查阅产权证方能挂牌
B.整了整衣装，主动起身迎接业主并自我介绍
C.邀请业主就座后，询问业主出售原因并分析附近市场情况
D.童雪拿出《八大安心服务承诺》向业主介绍我司服务诚意
第4题
A.业主注册我爱我家官网手机号跟经纪人录入系统手机号一致
B.业主无需注册我爱我爱我家官网就可以操作
C.买卖、租赁房源都可填写
D.房源需上架官网才可填写
第5题
A.经纪人小王带看时客户迟到了，小王给业主介绍客户情况，并且小王请店内的同事帮忙将客户接到房源内
B.带看时业主迟到了，经纪人可以直接跟客户说业主来不了了，今天不看这套房子了
C.约好房源客户突然不看了，打电话质问客户为什么不看房子了，并把客户备注为不诚意客户
D.带看房源的业主迟到了，需打电话催促业主快点赶过来，不能让客户等的时间太长
第6题
A.店面接待来了一个男客户，小王热情的倒了水说，大哥喝杯水吧
B.小王第一次见到客户，赶忙自我介绍说大姐你好，我是链诚小王，非常热情
C.小王带客户看过4次房子，跟客户比较熟悉，张哥，咱们屋里坐吧
D.客户李女士来到门店想看房，小王热情的打招呼，为了体现专业，赶紧跟客户握手示意
第7题
A.经纪人B违规，属于要求客户主动干预内部调查，应给予6分处罚
B.公司必须按照业主的要求，判定B没问题
C.经纪人B不违规，客户投诉，经纪人拦不住
D.即使经纪人B违规，但为了客户体验，也可以降级处罚
第8题
第9题
A.⑥①②③④⑤
B.⑥①③②④⑤
C.①⑥②③④⑤
D.①⑥③②④⑤
第10题
A.介绍信息，激发兴趣—礼貌开场，自报家门—细心聆听，有问有答—约定服务，礼貌结束
B.礼貌开场，自报家门—介绍信息，激发兴趣—细心聆听，有问有答—约定服务，礼貌结束
C.细心聆听，有问有答—介绍信息，激发兴趣—礼貌开场，自报家门—约定服务，礼貌结束
D.礼貌开场，自报家门—细心聆听，有问有答—介绍信息，激发兴趣—约定服务，礼貌结束
