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题目内容
（请给出正确答案）
A.对来队的人员，应当热情接待，验明证件，查清身份，问明来意，不需要登记
B.操课（工作）时间，一般不得因私事会客，特殊情况需会客时由直接首长批准
C.消防救援人员会客时，必须严守相关规定，未经允许不得留客人在营区内住宿
D.消防救援人员会见国（境）外人员，按照相关外事规定执行
答案
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第1题
A.柜员遵循先外后内原则
B.无论客户是要咨询还是来办理业务，柜员都应第一时间接待
C.必须马上结束手头工作
D.如有特殊情况不需要向客户说明，可以直接处理
第2题
A.李主任犯了表达含混不清的错误
B.李主任已经表达的很清楚了
C.李主任和夏琳的沟通，主要责任在夏琳
D.李主任和夏琳的电话，是一个成功的沟通
第3题
A.成立物业服务工作组
B.物业服务接待工作组一般下设两个工作实施小组
C.提前制定《公司重大型接待物业服务工作专项方案》
D.接待承办单位应采取口头安排形式对物业服务工作进行布置安排
E.做到工作布置全面、人员分工合理、责任层层落实
第4题
A.店小蜜可以不通过服务助手账号，由商家自行设定一个账号来进行回复
B.店小蜜和服务助手是绑定关系，开启店小蜜之后，店小蜜在接待时显示名称为“*****：服务助手”
C.有了店小蜜后会自动助代服务助手
D.若不开启店小蜜，仅开启服务助手，服务助手只能进行首问回，无法留能接待买家咨询
第5题
A.不得大于5mm
B.锚桩上拔量的允许值与地质条件、桩长密切相关
C.可按短桩5mm、长桩10mm来控制
D.对开裂有要求的桩，应按抗裂要求验算
第7题
A.外来人员接待遵循谁接待、谁管理、谁负责的原则
B.富士康工卡可以随意进出厂房，无需接待权限人员接待
C.陪同人:对外来人员就公司相关管理规定进行培训，全程陪同对应的外来人员
D.客户。政府人员凭借VIP卡直接进入车间
第8题
在稳定的直线飞行中，下述关于飞机升力的说法正确的是
A.空速较小时必须减小迎角以产生足够的升力在保持高度
B.对不同的迎角要求有一个相应的指示空速以产生足够的升力来保持高度
C.翼型总是在同一指示空速下失速，因此重量增加时要求增加速度来产生足够的升力以保持高度
第9题
A.安全装置在任何时候都应起作用
B.应有措施(如封铅)防止对限速器动作速度作未经授权的调整
C.限速器用滑轮应安装在悬挂吊笼的钢丝绳滑轮支承轴上
D.超速安全装置应借助于电气、气动装置来动作
E.安全装置的释放方法应要求专业人员介入
第10题
A.生产经营单位应当每季对事故隐患排查治理情况进行统计分析并报政府有关部门备案
B.生产经营单位将生产经营场所发包、出租的，应当与承包、承租单位签订安全管理协议，事故隐患排查治理由承包、承租单位负全责
C.对一般事故隐患由生产经营单位的车间、分厂、区队等负责人或者有关人员立即组织整改
D.局部停产停业治理的重大事故隐患，政府有关部门收到生产经营单位恢复生产的申请报告后，应当在10日内进行现场审查
第11题
A.邮件在库房内应堆放整齐牢固
B.邮运工作场所，闲人入内要登记
C.转运工作人员在当班时禁止饮酒
D.邮运工作场所，接待来客需报班长同意
