题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
电话回访是公司根据监管部门要求，在犹豫期内对，哪些人身保险新单业务进行100%电话回访（）
A.所有合同
B.合同期限超过一年
C.合同期限超过三年
D.合同期限超过五年
答案
B、合同期限超过一年
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（请给出正确答案）
A.所有合同
B.合同期限超过一年
C.合同期限超过三年
D.合同期限超过五年
答案
B、合同期限超过一年
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第2题
A.新单趸交客户
B.1年期以上新单期缴客户
C.5年期以上新单期缴客户
D.10年期以上新单期缴客户
第3题
A.保单回执3日回销率
B.回访核实件3日回填率
C.回访核实件一次回填成功率
D.犹豫期内电话回访成功率
第4题
A.各机构需向当地监管部门申请或报备后方可使用微信回访
B.客户通过微信端自主完成回访问卷的勾选
C.若问卷存在选择否的问题件，当日公司将通过电话补充回访
D.回访健康完成件将按比例抽查质检，通过电话以满意度调查的方式向客户核实回访
第6题
第7题
A.0-3月新人出平安福、少儿平安福、福上福、少儿福上福自保件
B.0-3月新人出保费大于5000元的自保件
C.新契约回访中存在超犹豫期回访且在公司规定时间内未协助客户办理犹豫期退保的
D.新契约回访中存在疑似代签名及销售误导问题件的，新契约双录管控3个月
第8题
A.确认投保人是否购买了该保险产品，投保人是否在投保单上亲笔签名；
B.确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、天数以及犹豫期享有的权利；
C.确认投保人是否知悉保险责任和责任免除；
D.确认投保人是否知悉宣传材料上的利益演示是基于公司精算假设，保单的红利分配是不确定的；
E.确认投保人是否知悉退保可能产生的损失；
第9题
如非投保人原因造成回访时间迟于犹豫期的，公司应视同未超过()，并按有关规定妥善处理客户纠纷。
A.宽限期
B.犹豫期
C.费用补偿期
D.等待期
第10题
如非投保人原因造成回访时间迟于犹豫期的，公司应()，并按有关规定妥善处理客户纠纷。
A.视同未超过犹豫期
B.按超过犹豫期处理
