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题目内容
（请给出正确答案）
A.商品实物与网站描述不符或客户咨询中相关回复错误或客服介绍错误
B.客户购买一件衣服，收到的是洗衣液，有上传图片
C.客户怀疑商品为假旧货/收到商品带有使用痕迹或维修记录单等情况
D.商品不属于正常三包内，非正常的使用方式或环境造成
答案
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第4题
第8题
以下场景中，哪些会被判定为卖家责任？
A买家反馈商品发错货要求卖家承担运费退货，并提供商品实物照片。卖家拒绝承担运费
B必须加入7天退货服务的商品，卖家拒绝履行退货服务
C出售禁售品、假货
D买家反馈商品功能性故障，卖家未提供商品正规进货来源凭证，且拒绝售后服务
第10题
A.亲亲，因为退货包运费是拼多多平台提供的服务，如果没有抵扣成功，建议您联系拼多多官方客服询问原因哦
B.亲，退货需要您支付运费的哦，如商品存在破损、发错货等商家责任的问题，辛苦您先垫付后再联系商家退运费。建议您退货前和商家沟通运费由谁承担哦
C.亲，退货包运费只补贴1公斤的运费，如果物品重量在1公斤以下您无需支付，超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用
D.亲，退货需要您支付运费的哦，如果您的订单有退货包运费，且包裹在1公斤内，退货包运费直接抵扣掉，您无需支付运费也无需再联系商家退运费哦
第11题
