题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
第一次拜访客户，以下哪些说法是错误的（）
A.只聊自己的利益，没有从客户的角度想问题
B.掌握聊天主动权
C.没有找到客户的关注点
答案
AC
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题目内容
（请给出正确答案）
A.只聊自己的利益，没有从客户的角度想问题
B.掌握聊天主动权
C.没有找到客户的关注点
答案
AC
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第1题
B、上门拜访时，有其它运营商服务人员在场时，应保持冷漠的敌视的态度，并与客户沟通需换时间再来拜访
C、如果是第一次上门，应注意留下自己的名片或联系方式
D、坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上，或者放在背后，以方便拿资料，假如皮包需要放在桌子上或茶几上时，需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中，要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象，给顾客造成不好的视觉感受
第3题
A.公司名称、公司关键联系人（KP）、联系电话、公司地址等信息真实且准确无误
B.需要见到KP且与KP有互动交流如：介绍我司产品、服务、给KP宣传资料等
C.公司人数必须满足入门门槛
D.电话拜访到的意向客户也可算作有效拜访
第5题
A.合同需双方加盖公司合同专用章，合同才算正式生效
B.类客户必须在下单之日起一个月内，将盖章合同原件交回公司
C.合同生效后，合同不能以手写的形式进行修改
D.对于第一次合作的客户（新客户），销售经理无需对客户进行相应流程评审
第6题
A.询问客户可以的接听电话或拜访时间，并做好记录
B.不与客户提前沟通直接上门拜访
C.提前根据客户信息进行资料准备
D.建立FC卡
第7题
A.初次谈项目合作，创造良好的沟通氛围很重要
B.开始谈及客户最近的工作成就是很好的选择
C.大客户都很忙，最好开门见山介绍项目
D.赞美客户要依据事实，恰如其分
第8题
A.下载app的好处是可以获得更多优惠券
B.当客户提出是否能帮忙搬运的时候，直接拒绝客户的要求
C.发传单一定要递到客户的手上，能和客户多聊一些更好
D.一次拜访没有成功，可以二次三次拜访，直到最终下载或出单
第9题
A.拜访店端应简单粗暴直接过去，让客户不得不接受你的产品讲解
B.拜访店端应自带电脑，避免使用商户电脑做账号登陆等讲解演示
C.拜访店端应提前准备好纸质版（电子版）解决方案、PPT（产品）
D.拜访店端应提前跟相关人员约好时间，并在去之前了解店内相关数据
第10题
第11题
以下关于确定拜访客户地点的表述错误的是()。
A.可选择客户的办公室或会客室
B.可选择邮政旗舰店、邮政大客户俱乐部
C.可选择咖啡厅、饭店等某些公开社交场所
D.可选择离客户单位较近的娱乐场所
