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（请给出正确答案）
A.资料归档须在投诉系统显示为已结案，在投诉系统中必须记录归档对应的档案箱号（投诉案件各类资料应收集齐全，存于同一箱内）
B.打印投诉系统中的处理流程作为首页连同相关案件资料一起横立摆放入档案箱，为方便调阅，用牛皮纸作为区分并标明档案资料名称，放置在新契约/保全业务档案后面，以案件结案的日期依次排序
C.资料归档时投诉系统可以显示为已结案，也可为未结案，在投诉系统中必须记录归档对应的档案箱号（投诉案件各类资料应收集齐全，存于同一箱内）
答案
D
解析：资料归档须在投诉系统显示为已结案在投诉系统中必须记录归档对应的档案箱号(投诉案件各类资料应收集齐全存于同一箱内)打印投诉系统中的处理流程作为首页连同相关案件资料一起横立摆放入档案箱为方便调阅用牛皮纸作为区分并标明档案资料名称放置在新契约/保全业务档案后面以案件结案的日期依次排序
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第1题
A.负责业主入伙手续、装修手续的办理及资料整理并归档
B.业主来电、来访、报修、请修、投诉的受理和跟踪处理
C.物业管理区域内综合查询；物品出入控制
D.进行业主走访和回访；业主意思的征询和反馈
E.物业服务费的催缴工作
F.客服人员的行为和规范处理
第2题
第4题
A.将不再使用的文件资料或破旧书籍杂志等按要求处理或废弃
B.将文件资料进行分类标识整齐存放在指定区域，下班前整理好当天的资料、文件、票据，分类归档
C.电脑里的电子文档、资料的分类条理清晰
D.桌面、电脑中不可轻易看到机密文件
第5题
第6题
A.结算自通过结算审批会议之日起30日内完成线上及线下的结算资料归档
B.结算资料要求一份原件移交城市公司行政管理部留存、完整电子版资料项目成本管理部存档并完成线上资料存档
C.结算资料需具有100％的可复查性，结算资料需保存5年备查
D.项目整体交付并结算完成后电子版资料移交城市成本管理部
第10题
A.建设工程技术资料的编制与归档，要求资料必须真实的反应工程立项、施工、竣工后的实际情况;
B.归档文件的技术资料的签字，必须使用档案规定用签字笔;工程归档资料应采用打印的形式，并手工签字;
C.采用施工蓝图改绘竣工图的，必须使用新蓝图，并且要求线条反差明显，修改后竣工图必须图面整洁，文字材料字迹工整、清楚;
D.工程档案的缩微制品，必选按国家缩微标准进行制作，主要技术指标要符合国家标准，保证质量。
第11题
A市烟草专卖局管员小钱近期收集到以下市场资料：先行登记保存通知书、举报投诉记录、持证户完美便利店停业的情况记录、停业整顿通知书、订货总量异常通知单、客户经理违规推销卷烟记录、送货员送货异常反馈单、超过1000员/条销售卷烟的情况记录等。另外，小钱还对A市局稽查支队一中队和二中队在2019年一季度查处的案件数量、涉案卷烟数量、案件性质进行了比对，得出了二中队在打击无证运输方面成绩较为突出。指出材料中小钱具体使用了哪种专卖管理信息分析的方法？还有哪些专卖管理信息分析的方法？专卖管理信息分析的基本要求是什么？
