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题目内容
（请给出正确答案）
A.产权人微信加微率≥90%，客户微信备注合规率 100%
B.微信信息工作时间 2h内回复，非工作时间8h内回复
C.服务展示类对客信息一对一推送，每月≥4 次
D.未关闭报请信息，当日下班前微信告知业主处理进展
答案
D、未关闭报请信息，当日下班前微信告知业主处理进展
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第3题
A.到周五的时候再告诉资产管家房源信息，统一给这套房子约客户，省的资产管家忘掉房源卖点
B.先将本组的聚焦房源销售后再告知资产管家区域聚焦房源
C.通过微信将房源的卖点、约看话术、带看注意事项传递给本组的资产管家
D.让资产管家联系聚焦房源所属人了解房源信息
第4题
A.产权人明确无出租/出售意向
B.房源中所有联系方式非产权人/代理人
C.房源中所有联系方式异常（包含但不限于空号、号码错误等）
D.房源地址错误
E.政府禁止交易房源
第6题
A.（1）通过个人微信或QQ将项目具体需求及验收标准发给供应商
B.（2）通过合同或邮件将项目需求及验收标准发给供应商
C.（3）供应商交付物存在不符合要求时，直接口头通知并不予结算
D.（4）供应商交付物存在不符合要求时，通过合同或邮件将项目将不合格情况说明发给供应商并请其确认
第7题
A.房修工程师所有面对面访谈均要求填写访谈记录，并在访谈结束后请业主签字
B.访谈问题要求100%录入明源系统，录入为咨询单，并在问题补充说明中录入满意度访谈
C.房修工程师应及时和物业管家建立微信群，实时共享访谈记录，问题录入系统前沟通应先初步沟通确认问题归属
D.房修工程师访谈的问题，由房修工程师录入明源系统，物业类问题通过明源系统转单给物业管家
第9题
A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围，需公示于单元大堂内
B.客服管家要主动与业主建立微信关系，一对一与业主沟通，对业主反映问题100%跟进
C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态
D.管家可以私自建立业主微信群，与辖区内业主互动
