题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客改货航班按出勤要求着装、携带箱包,合理安排轮值,每小时巡舱一次,按照常规流程进行机组随机人员服务工作()
答案
是
是
第4题
A.实时查看OA网上的运行规范C0039,确认A330飞机相关机场批复,做好备降场选择
B.选择ZJHK(不接受非紧急情况备降)、ZJSY(夜间跑道关闭)为航路备降场
C.务必研究好各国际机场的航行通告,对去曼谷航班,优先选择ZGSZ、ZGNN为备降机场
D.回程航班发完RLS报文15分钟左右,到IFOC系统-电报查询模块查看AFTN报文,确认管制是否转发AFTN格式的FPL报文
第8题
A.共性分析法即抓住某个物品的结构特征来推断其它同类物品
B.常规分析法根据物品各种角度的图像特征加以分析
C.观察分析法师根据图像中箱包结构特点找到对称点加以认真分析
D.观察分析法即通过观察旅客性别、年龄、着装、表情等信息来判断其所携带物品
第9题
第11题
B、对于外拓服务确需使用重要空白凭证的业务,可由客户服务经理携带外出,合理预估使用量后按凭证发放相关流程在系统中做好交接,不得超量携带外出。客户服务经理当天外拓完成后,需及时按凭证上缴相关流程将多余领用的重要空白凭证上缴基层营业机构凭证库操作员,同时网点主管需监督相关人员进行凭证轧账,确保账实相符
C、外出期间严禁出借操作员号、越权代客服务,代客操作,必须严格按照操作流程办理业务
D、外拓办理业务期间,应妥善保管手持终端设备、重要空白凭证、业务凭证,确保相关设备和凭证安全
E、外拓办理业务时,应向客户进行有效的风险提示,防范各类电信诈骗
F、外拓服务过程中可对客户信息进行截屏