题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
工单填写准确性包括以下哪种情况（）
A.投诉类型错误
B.投诉对象不正确
C.客户信息填写错误
D.事件描述与客户叙述相符，核对信息无误
答案
D、事件描述与客户叙述相符，核对信息无误
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.投诉类型错误
B.投诉对象不正确
C.客户信息填写错误
D.事件描述与客户叙述相符，核对信息无误
答案
D、事件描述与客户叙述相符，核对信息无误
更多“工单填写准确性包括以下哪种情况（）”相关的问题
第1题
A.代办人传错了
B.车辆信息与系统推送的信息不符
C.这个工单是渠道办理的
D.这个工单所有的考核项全部按合格算
第2题
A.需3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，可直接完结工单填写挽留成功
B.需在接到网格通工单后2小时内联系用户，3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，需分多时段拨打电话联系并留短信告知，工单填写具体联系情况，并积极上门联系
C.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，需联系网格接单人跟进处理
D.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，可直接进行厅店内销户，避免用户多次奔波
第3题
A.需在接到网格通工单后2小时内联系用户，3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，需分多时段拨打电话联系并留短信告知，工单填写具体联系情况，并积极上门联系
B.需3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，可直接完结工单填写挽留成功
C.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，可直接进行厅店内销户，避免用户多次奔波
D.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，需联系网格接单人跟进处理
第4题
A.填写正在进行的处理步骤，预期的解决时间
B.说明处理过程，包括当前判断情况等
C.注明割接批复的相关文号，在大值班中的上报信息等
D.回复割接引起，无需处理
第5题
A.同一客户前后反馈信息不一致，以首次反馈为准（含客户来电95338，未发起工单的信息仅在SISP备注的信息，客户自助端发起工单信息）
B.同条备注内工单导航选择的外包装情况与手工备注情况不一致，以工单导航选择的作为判断依据
C.同一备注中客户既反馈外包装完好，又反馈外包装破损，按完好结束
D.第三方客户反馈了快件损坏的情况，工单处理员无需联系单标收、寄双方客户确认寄出与到件情况
第7题
A．会诊申请单上须注明病情摘要、重要检查、邀请会诊医院、科室、会诊目的、理由、经治医生联系方式
B．原则上，会诊请求人员应当陪同完成会诊，会诊情况应当在会诊单中记录，会诊意见的处置情况应当在病程中记录
C．医疗机构应当统一会诊单格式及填写规范，明确各类会诊的具体流程
D．机构内急会诊应当在会诊请求发出后15分钟内到位，普通会诊应当在会诊发出后24小时内完成
E．机构内多学科会诊应当由医疗管理部门组织
第8题
A.所有故障均应邀请车间技师一同确认故障排除，必要时同客户试车确认
B.根据工单内容的记录确认更换的旧件是否跟车
C.确认车辆内外清洁情况
D.确认工单填写情况，是否记录故障已排除
第9题
A.组织验收前测试，并对测试报告签字确认
B.审核资源数据准确性
C.审核初验遗留问题解决情况
D.确认工余料退库
第10题
A.工作场所全部停电工作负责人参加工作
B.转移工作地点工作负责人未向工作班成员交代有关安全事项
C.工作班成员未正确使用安全工器具
D.安全措施栏填写未使用双重称号
