题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
医患沟通的三大要素()
A.一定要有一个明确的目标
B.语言和肢体语言的配合
C.达成共同的协议
D.沟通信息、思想和情感
答案
ABD
A.一定要有一个明确的目标
B.语言和肢体语言的配合
C.达成共同的协议
D.沟通信息、思想和情感
ABD
第3题
A.口头语言友善、肢体语言安抚
B.沟通伴处置、建立关系、信息收集、倾听
C.通俗解释与教育、共同决策、风险告知
D.共情与鼓励、告知坏消息、处理矛盾
E.以上都是
第5题
A.信息要凭借一定的符号载体进行传递
B.发送者发出信息即能实现沟通
C.沟通要有编码和译码
D.信息不仅要被传递到,还要被充分理解
E.沟通是信息的单向传递
第7题
A.至少要有两个或两个以上的要素才能构成系统
B.各要素(部分)之间相互联系、相互作用,按照一定的方式形成整体
C.系统整体所具有的功能是各个要素(部分)的功能中没有的
D.系统包含子系统,它又是更大系统的子系统
第11题
A.运输是库存控制的一个外部影响要素
B.运输方式决定对货物的包装要求,包装要有便于运输
C.装卸活动是影响运输效率的重要环节
D.运输和配送的管理重点都讲求效率、效益优先