题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于建立信赖中的破冰环节，描述正确的选项是（）
A.要给到客户好的第一印象
B.更好的赞美
C.找共同点
D.欲擒故纵
答案
ABC
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题目内容
（请给出正确答案）
A.要给到客户好的第一印象
B.更好的赞美
C.找共同点
D.欲擒故纵
答案
ABC
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第1题
A.第一印象：品牌形象有档次，个人形象专业，精神饱满，亲和力强
B.语言表达：要有吸引力的开场白，会赞美、关心
C.会倾听，有互动，会聊天
D.来的顾客，只需要讲好机器功能就好，搞不定的，就砸赠品和活动
第2题
A.第一印象很重要
B.只要给客户留下了很好的第一印象，在具体业务中就可以不用太在意用户的意见和感受
C.客户一旦对我们的服务提出不满，对我们的看法就定型了，我们再也无法挽回
D.我们要持续提供优质服务，固化客户对我们的良好印象
第3题
A.新人入职，帮助找居住的地方
B.经纪人生病，第一时间带其去医院就医
C.管理者总是迟到早退
D.在建立制度时，要牢记五要&五不要
第5题
A.打造“真诚、皮实、自省、成事”的亚朵开发铁军
B.树立为合伙人创造增量的全员意识和系统能力，建立以“共赢”为目标的新型合伙人关系
C.签约酒店数超过2000家，开业数达到1200家
D.建立以商圈渗透为目标的作战模式，形成基于商圈信息挖掘的管理工具
第8题
A.移动销售是案场跟客软件，对于置业顾问-可以登记案场新客，录入案场老客户，针对案场经理助理-查看本团队内接电接访成交数据及进行客户调配
B.移动销售只给案场经理助理和置业顾问使用，项目总监和案场经理没有账号
C.移动销售账号，新入职置业顾问自己注册好即可
D.移动销售账号，新入职置业顾问需要找内业在后台开通账号，无法自己注册
E.置业顾问7天内没有及时跟进客户，在第8天下午两到三点，系统会自动回收至公共客户池
第9题
B.各种各样的运营手段，如何被组织和串联起来，以便更好的作用于各项能力，辅助他们的成长，同时帮助客户成功，重点关注策略、规划、资源分配及关键业务流程化
C.建立、加深和巩固客户与能力的联结，从“生拉硬拽”到“主动参与”，重点关注生态构造、环境构造和文化构造
D.以上都不正确
