题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
针对配件到货异常或运输中物流异常问题，下面解决方式正确的一项是（）
A.异常就异常，与我无关
B.放置不理
C.及时联系客户，告知异常情况，并安抚客户情绪
D.告知客户异常，客户爱怎么说怎么说
答案
及时联系客户告知异常情况并安抚客户情绪
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（请给出正确答案）
A.异常就异常，与我无关
B.放置不理
C.及时联系客户，告知异常情况，并安抚客户情绪
D.告知客户异常，客户爱怎么说怎么说
答案
及时联系客户告知异常情况并安抚客户情绪
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第2题
A.按照公司要求对厂商到货（品项、数量以及外观品质）进行查验工作，检查合格后安排入库，并制作接货记录表
B.入库货品随机摆放，不用先进先出
C.及时、准确的制作月末盘点表
D.异常品的管理
第3题
A.负责系统车辆车型的安排，货物在途跟踪节点把控，货物异常情况的处理
B.负责运输协议、运输业务委托函及现场单据的收集与存档
C.负责到车跟进、到货跟进、货损跟进，做到每日日清并及时上报异常在运作全国群中同步
D.负责爱玛业务深度开发和商务对接，快速响应客户问题，是安得与客户对接的第一责任人
第5题
A.优先核实签单，但运输中异常也会影响最终结果
B.认责优先级高于签单
C.生鲜商品超时配送，正常签收后也可以判责腐坏
D.非破少错问题，不受签收影响
第9题
A.RDC驻仓需每天制作当天运输日报（配送明细表），与 RDC 出库明细一致
B.驻仓每天需针对相关异常进行线下记录，登记卸货时长，异常原因，责任方等信息
C.RDC驻场每周日上午10 点前将上周日至本周六运输数据发送至 RDC 结算组进行核算（每周运营 数据与三方核对核对确认后由三方发送，运营确认同事抄送结算）
D.RDC驻场每月 3号之前RDC 驻场将上月运营数据提交至 RDC运营管理部负责人邮件审核后，报送至RDC物流结算进行上下游对账
第10题
