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（请给出正确答案）
A.说明车辆情况——引导客户产生需求——提供解决方案：更换TRW杆件——阐明使用TRW杆件理由
B.说明车辆情况——提供解决方案：更换TRW杆件——引导客户产生需求——阐明使用TRW杆件理由
C.说明车辆情况——阐明使用TRW杆件理由——引导客户产生需求——提供解决方案：更换TRW杆件
D.说明车辆情况——提供解决方案：更换TRW杆件——阐明使用TRW杆件理由——引导客户产生需求
答案
A、说明车辆情况——引导客户产生需求——提供解决方案：更换TRW杆件——阐明使用TRW杆件理由
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第1题
A.修理厂，要求拍摄修理厂门头照片，系统点选修理厂名称需与门头照片一致
B.分公司审核岗为信息准确录入间接责任人，对于未按要求录入信息审核通过的，处罚同直接责任人
C.无查勘员合影案件只要去现场查勘或复勘了系统可以点选第一现场查勘
第3题
A.第一次电话沟通的任务是：尽量成交
B.第一次电话沟通的任务是：服务提醒
C.第一次电话沟通的任务是：尽快报价
D.第一次电话沟通的任务是：优惠说明
第5题
A.货主+仓库+SKU+逻辑因子
B.逻辑因子，对库内生产没有直接影响
C.系统层面的区分，实物层面没有区分
D.不同的批属性值对库内生产有影响，属于不 同批货
第7题
A.该车位领导说不允许停放
B.该车位是我们公司领导专用的不允许停放
C.抱歉，该车位已被宴会客人提前预留，给你带来不便，请您谅解，谢谢
D.该车位是我们公司领导专用的，请你停在外面马路
第8题
第9题
A.企业应注重开发功能，把产品的功能诉求放在第一位
B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
C.企业应根据不同市场定位，制定不同价格
D.企业应注重经销商培育和销售网络建立
第10题
A.表述时语速应该尽可能快
B.如果他在认真听，那就多用咱们少用你
C.如果他要抢着说，那就一直听他说
D.可以一边工作一边说，千万不要一边工作一边听
