“小张,这件事就由你来做决定,你来和顾客进行谈判。”这句话体现的信任的标志是()
A.坦诚地交流
B.尊重
C.授予管理权
D.承担风险
A.坦诚地交流
B.尊重
C.授予管理权
D.承担风险
第1题
听力原文:你说得倒容易,你做做看!
问:说话人的意思是什么?
(3)
A.这件事比你想得还要简单一些
B.这件事并不像你想得那么容易
C.这么容易的事情还是你来做吧
D.这件事说和做都一样简单容易
第2题
Ta-1套餐,并决定采取电话营销的方式进行销售。以下是小张进行电话营销的记录片断。
小张:“我是电信公司的。”
客户:“哦,你是不是前两天来推销无线商务电话的,你什么时候把话机送来?”
小张:“无线商务电话?没有啊,我是中国电信的,我们新出来一个商务领航套餐,挺优惠
的,你要不要。”
客户:“什么优惠?你不会是骗子吧。”
小张:“我没有骗你,我真的是中国电信的。”
客户:“现在骗子太多了,我怎么相信你。”
小张:“那好吧,什么时候我到你店里来,你就相信我了。再见!”
问题:
1.请指出客户经理小张在本次电话拜访中有何不妥?
2.简单介绍一下商务领航通信版Ta-1套餐?
第4题
A.毁坏!然后精炼;
B.爱迪生法;
C.形态矩阵分析法;
D.作业研究法。
第7题
听力原文:女:这件事交给我办你就放心吧。
男:不过你还是要小心一点,这件事没那么简单。
问:男的有什么建议?
(29)
A.胆子要大
B.小心谨慎
C.机智灵活
D.尽早解决
第8题
走了新娘,一起在城里住下。新郎非常生气,趁游畈不备,拿着武器杀死了他,带着自己的妻子逃走了。郑国的执政(首相)子展听说这件事以后,认为游畈有罪,就没有让游畈的儿子承袭父亲的爵位,而改立游畈的弟弟。又派人找到杀死游畈的人,让他仍然回到自己的乡里居住,并且告诚游氏族人不得怨恨这个人。(事见 《左传.襄公二十二年》)
这件事引起后人的争议。有人认为,子展的做法很不恰当。作为首相,他不辨“礼义名分”,官员被百姓所杀,子展不能禀报国君来宣告其罪过;百姓杀了官员没有被诛杀反而被保护起来。这种做法是对于国家刑法的蔑视。但也有人赞扬子展处理此事有深谋远虑。他能考虑到当时郑国国君幼小,郑国又夹在晋、楚两大国之间,国家安全高于一切。他知道敢于杀官员的人必定是个能力和胆识超常的人,如果他畏罪潜逃到晋国或楚国,并为其所用,必定给郑国带来麻烦。所以他决定稳住这个人而不惩罚他。同时,为了平息游氏,他将爵位继承人进行更换,并且命令游氏不得寻仇。还有人认为子展之所以不惩罚杀游畈的人,是考虑到他情有可原。国家如果杀了此人,那就是纵容豪强大官欺负老百姓,而百姓也会认为反抗无效而忍气吞声。
请你运用行政伦理学的基本理论来分析此案例,提出自己的观点,写一篇500字以上的案例分析。
第9题
听力原文:以前他决定什么事,从来不跟家里人商量,可这件事不能这样做。
问:这句话的意思是这件事:
(8)
A.他不用跟朋友商量
B.他不能跟家里人商量
C.他不能一个人做决定
D.很难处理
第10题
A.在他犯错的当下就批评,“小杨,这可不对,这个事得那么干,来你看我做一遍”
B.提前跟他约时间,复盘最近的几件事,“小杨,你哪个时间段有空,咱们可以聊聊目前手上这几个事,复盘一下看怎么变得更好”
C.在发现他的错误后,微信私信他:“小杨,我悄悄提醒你,你以后可千万上点心”
D.小杨毕竟还是新人,替他把犯错后的漏洞悄悄补上,再私下跟他说:“小杨,这次就算了。下不为例啊”
第11题
A.领导说:“小张,请在下午上班之前,将这份文件快递给某公司的张总。”
B.领导说:“小张,12月底之前,为公司招到人力资源经理、策划经理与高级工程师共三人,基本要求见文件。”
C.领导说:“小张,你负责本年度新产品的推销工作,加油干吧,公司将给你丰厚的奖励。”
D.领导说:“小张,去采购一批纸张来”。然后小张做什么,事事都需向领导汇报,不汇报,领导就会说你这么做怎么没有向我汇报。