已申请会议室如时间变更,需及时撤销已有申请 ,并重新提起OA申请()
是
是
第1题
A.如果消费者已退货且商品已被签收,商家需自行联系收货人及时找回商品;无论商家是否找回货物,此订单支持退款消费者
B.如果商品已经在退货途中,商家需积极联系消费者或物流公司协商变更派送地址;如没有协商解决,相应风险需要商家自行承担
C.如果消费者还没有退货的,商家需及时联系消费者,告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给消费者进行说明。如消费者未确认,按照之前商家提供的退货地址退回了,天猫支持退款消费者处理,相应风险需要商家自行承担
第2题
张宏在线申请退货,商家提供了退货地址,之后发现所给地址错误,以下说法正确的有哪些?
A.如果张宏已退货且商品已被签收,商家需自行联系收货人及时找回商品;无论商家是否找回货物,此订单支持退款张宏。
B.如果商品已经在退货途中,商家需积极联系张宏或物流公司协商变更派送地址;如没有协商解决,相应风险需要商家自行承担。
C.如果张宏还没有退货的,商家需及时联系张宏,告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给张宏进行说明。如张宏未确认,按照之前商家提供的退货地址退回了,天猫支持退款张宏处理,相应风险需要商家自行承担。
D.如果张宏已退货且商品已被签收, 商家可拒绝退款, 并通知张宏自行联系签收人取回货物再次退货处理。
第3题
A.纳税人缴纳契税后,因所签订的房屋权属转移合同无法生效申请退税的,不予办理退税
B.已缴纳契税的购房单位和个人,在未办理房屋权属变更登记前被撤销房屋转让合同的,退还已缴纳契税
C.已缴纳契税的购房单位和个人,在新建商品房交付时,因实际交付面积小于合同约定面积需返还房价款的,不予退还已缴纳契税
D.因法院判决导致的房屋转让行为不成立且房屋权属变更至原权利人的,已缴纳契税仍不予以退还
第4题
A.剩余期数1,当期账单无需还款,不会产生滞纳金和利息,延期账单这一期CD值不会变
B.剩余期数0,之前账单已申请过延期,延期已到期,本期账单需要按时正常还款
C.剩余期数为空,之前未操作过延期,查询客户名下是否有延期申请工单处理结果为客户不符合延期条件,如没有,进入延期流程
D.剩余期数A,为支持疫情防控工作,银行主动为部分客户提供账单延期服务。延期至疫情结束,结束时间以国家通知为准
第5题
A.客服小白自己及时告知无法在约定时间内发货,李诵的投诉不会成立
B.店铺首页已有说明“72小时”发货,李诵的投诉不会成立
C.李诵在发货时间48小时内申请了退款,故投诉不成立
D.由于店铺无法在天猫规定的48小时内发货,虽然已有告知,但李诵投诉仍然会成立。
第8题
A.每天上午10点前向项目对接人提交申请
B.领取时应登记好数量及预计归还日期
C.领取后的样本需在次日上午10点前将样本归还给对接人,由对接人归还给技术秘书
D.如有样本需要留用,需及时联系样本负责人
第9题
A.账号管理贯穿账号创建、权限变更及账号撤销或者冻结全过程
B.坚持最小授权原则,避免超出工作职责的过度授权
C.账号创建、调整和删除申请审批通过后,应及时更新系统中的账号状态,确保与审批结论保持一致
D.应制定严格的审批和授权流程,规范账号申请、修改、删除等工作,授权审批应记录工单号、留档
第10题
A.在帐号创建、调整和删除申请审批通过前,应及时更新系统中的帐号状态,确保与审批结论保持一致
B.坚持最大授权原则,避免超出工作职责的过度授权
C.帐号管理贯穿帐号创建、权限变更及帐号撤销或者冻结全过程
D.除较低权限的帐号外,各系统不允许存在其它共享帐号
第11题
A.客户可以自主撤销1次,平台客服能撤销3次
B.申请售后的原因和描述都不可修改
C.支持仅退款、退货退款之间相互修改,换货、补寄之间相互修改
D.若客户修改售后的类型无法直接修改(如退款修改为补寄),则告知客户已无法修改